Покупатель проверил товар, когда его приобретал, а через день заявил о неисправности, как быть?
Добрый вечер, помогите пожалуйста поступить правильно и не дать себя обмануть. Я продала по объявлению стайлер для завивки волос по объявлению,новый. В моем присутствии прибор был опробован, т.е завили несколько локонов 6-7. Покупателя все устроило,купили. На следующий день покупатель звонит и заявляет,что стайлер не работает и требует вернуть деньги. Я в растеренности, он был в рабочем состоянии когда его забирали. Грозит судом,если не отдам деньги. Как мне поступить?
Вы продавали как частное лицо или как предприниматель? Иными словами, продажа стайлеров и аналогичных товаров является вашей постоянной экономической деятельностью?
Как оформлялась покупка вообще? Договор, расписка в получении денег, акт приема-передачи товара составлялись?
0
0
0
0
Ольга
Клиент, г. Новосибирск
Добрый день! Постоянную экономическую деятельность по продаже я не виду. Я продавала как частное лицо свой личный стайлер. Покупка ни в какой форме не оформлялась, только один свидетель ее дочь.
Добрый день! Постоянную экономическую деятельность по продаже я не виду. Я продавала как частное лицо свой личный стайлер. Покупка ни в какой форме не оформлялась, только один свидетель ее дочь. Ольга
А вы передавали покупательнице ваши «покупные» документы на стайлер? Чек или гарантийный талон или еще что-то?
По общим положениям
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В общем позиция у вашей покупательницы довольно слабая. Если она не записала ваш разговор, в котором вы подтверждаете, что сломавшийся у нее стайлер был продан вами, то ей нужно:
1. Доказать, что она купила его у вас. 2. Доказать, что нерабочим он был до того момента, как она его у вас купила.
Последний пункт доказывается только товароведческой экспертизой. При этом я сомневаюсь, что эксперт сможет точно ответить на вопрос «когда в изделии появился недостаток». Проводить экспертизу она должна за свой счет, но если дело дойдет до суда и она его выиграет — сможет взыскать с вас расходы на экспертизу.
Что вам нужно сделать:
1. Удалить объявление, которым вы продавали товар. 2. Отрицать все. Ничего не продавала, никаких денег не брала, знать вас не знаю.
Дальше пусть сама решает свои проблемы. Думаю, на этом все и закончится. Дочь не бог весть какой свидетель.
Здравствуйте подскажите пожалуйста как матери оформить выплаты за погибшего на сво если нет справки о факте участия на сво, отец не даёт документы а к какому ваенкомату был прикреплён мы не знаем
Здравствуйте.Работую в детском саду. 11 февраля написала заявление на увольнение с 24 февраля .Сейчас я отрабатываю 2 недели.Сегодня мне делопроизводитель сказал ,что в связи с изменением платежной системы меня не могут уволить 24 числа .А только 27 иначе будет штраф …Как быть ?
Здравствуйте продал автомобиль,покупатель не поставил на учет , а на меня приставы наложили арест на регистрационные номера и покупатель хочет подать в суд что мне делать
26 декабря 2023
Какие?
14:33
По ходатайству ни каких ответов не было
14:34
По ходатайству.
14:37
Попробуйте их набрать, узнать судьбу ходатайства
14:37
Хорошо
15:18
08 сентября 2024
Добрый день! Вопрос по приставу, вообщем была списана задолженность по решению суда в полном объеме и сняты все ограничения, так же сняты блокировки счетов на сумму задолженности, но один счет видимо пристав забыла разблокировать, на нем так и висит ограничение на сумму 13000, то есть эта сумма заблокирована банком. Вопрос, как разблокировать эту сумму но так чтоб наказать пристава за то, что задолженность оплачена, а сумма уже больше месяца заблокирована банком? Есть какие либо варианты жалобы?
13:48
Здравствуйте. Нужно подать жалобу на имя пристава, чтоб он снял ограничения
14:41
А жалобу куда подаем?
15:12
Старшему судебному приставу
15:21
Ну тут получиться без какого либо наказания пристава, просто разблокируют эти средства и все?
15:39
Скорее всего да
15:39
Средства по сути удерживаются по вине пристава уже больше месяца
15:40
Может какую нибудь пеню взыскать попробовать не получиться ?
15:42
К сожалению не выйдет
16:25
18 сентября 2024
Здравствуйте, подскажите по гос контрактам Вы специализируетесь, заказчик не оплачивает оказанные услуги
12:40
Заказчик бюджетное мед.учреждение, причина нет денег
12:49
Здравствуйте. Вы можете внести заказчика в РНП
13:02
У меня ситуация такая, были заключены контракты на пол года, на оказание транспортных услуг, оплата ежемесячно по факту за оказанные услуги, то есть на данный момент контракты еще действующие до 31.12.2024. Срок по договору по оплате за июль месяц закончился 06.09.2024, написал им претензию с указанием срока погашения задолженности 10 календарных дней которые заканчиваются 20.09.2024. На претензию официального ответа нет, не официально - нет денег, счет заблокирован налоговой из за долга 20мл., хотите расторгайте договор и подавайте в суд. У меня 5 контрактов на 5 авто, расторгать договор пока не хочу, хочу остановить оказание услуг, чтоб какое то там движение началось, а потом уже в крайнем случае в суд. Да и не хочется ругаться с ними, уже 8 лет там работаю в данной сфере. В претензии указал что через 10 дней оказание услуг будет не возможным, но мне ни чего не ответили и даже не позвонил ни кто, полная тишина. Вопрос пока только в том могу ли я остановить оказание услуг так чтоб не сделать себе хуже, в договоре про это ни чего не прописано, только про пеню по ставке ЦБ которая составляет от суммы задолженности 127р в день.
13:39
Отправлена заявка на составление документа
Ожидайте ответа юриста.
15:02
Нет, нужно сначало расторгнуть договор, а затем прекратить оказание услуг
15:56
А что будет если просто не вывести авто без расторжения?
16:26
И сколько длиться будет процесс расторжения?
16:27
Они могут подать иск о том, что Вы в одностороннем порядке расторгли договор
17:06
По времени это будет 2-3 месяца
17:09
Ну я не могу 2-3 месяца платить зарплату водителям из своего кармана, одно дело когда сам работаешь и можно потерпеть. а другое 5 водителей.
17:24
Нужно смотреть Ваш оговор, там есть упоминание о расторжении в одностороннем порядке?
17:26
Если бы контракт закончился тут еще ладно, а тут продолжает действовать и каждый день надо платить водителям с учетом того что уже почти 3 месяца задолженность
17:26
Пришлите копию контракта
17:32
Проект контракта 086 изв 054.Проект контракта 086 изв 054.
docx
69.9 КБ
17:33
В договоре есть расторжение в одностороннем порядке. Нужно подготовить мотивированное уведомление о расторжении договора с учетом гражданского законодательства и 44 ФЗ
17:36
И весь процесс займет 2-3 месяца?
17:52
Нет. 10 дней
18:55
То есть пишем уведомление в адрес заказчика и после 10 дней него не выходим на работу?
19:02
А то что я уже направил претензию, она не играет роль?
19:03
Нужно смотреть, что Вы в ней прописывали
19:34
Претензия в ВДБ.Претензия в ВДБ.
docx
56.5 КБ
19:56
Так Вы нигде не прописали, что расторгаете договор
20:21
Так я его и не хотел расторгать, если сейчас пишем уведомление после 10 дней не выходим на работу?
20:46
Да
20:54
Давайте тогда напишем, жду от Вас документ
21:09
А задолженность это только через суд уже или можно с министерства здравоохранения начать?
21:11
Только через суд
21:49
Юрист предлагает оплатить подготовку документа
«Увеличение о расторжении »
Срок изготовления: 20.09.2024
Безопасная сделкаВы ничем не рискуете! Оплата через
безопасную сделку
Правовед.ru
Вы отказались
21:49
Хорошо, еще подумаю, цена документа не маленькая
22:42
26 сентября 2025
Вы отказались от составления документа.
11:24
Здравствуйте, необходима консультация по договору аренды, можно к Вам обратиться с этим вопросом?
11:26
Добрый день. Что именно Вас интересует?
12:21
Я беру в аренду место в общежитии института для установки автомата для розлива воды (водомат) в коммерческих целях, но почему то в договоре аренды мне прописывают условия по использованию аппарата, например они хотят -п.3.1.7. Запрашивать у Арендатора документы, подтверждающие соответствие требованиям по обеспечению безопасности и качеству питьевой воды, производимой аппаратом, установленных законодательством, техническими регламентами, рекомендациями и стандартами, 3.4.23. Обеспечить соответствие качества воды, производить лабороторный контроль качества воды с предоставлением подтверждающих докуметов. Мне не понятно почему я им должен это все предоставлять в рамках договора аренды места в помещении? Могут ли они такое требовать?
12:31
Да, это их право.
14:10
Сегодня
Здравствуйте, необходима консультация по 44 ФЗ. В краце, мед.учреждение по заключенным со мной гос контрактам в 2025 году имеет перодомною задолженность по оплате транспортных услуг с Октября 2025 года в сумме примерно 1 мл. рублей. Данные контракты по срокам закончились 31.12.2025, оказаны услуги в полном объеме. Пообещав погасить задолженность гарантийным письмом до 31.12.2025, взяв на себя финансовую нагрузку вошёл в трудное положение учреждения согласился принять обещание. С надеждой что с нового года в даннном учреждении всё наладиться мною 08.12.2025 были заключены ряд контрактов на 2026 год. Однако задолженность погашена небыла ни до 31.12.2025 ни данный момент. Предварительно уведомив учреждение из за длительного отсутствия финансирования со стороны учреждения я был вынужден остановить оказание услуг пока только по одному новому из трех контракту заключенного на 2026 год, тем самым нарушив условие договора, так как по новым котрактам сроки оплаты ещё на данный момент не нарушены. В связи с этим в отношении меня был составлен Акт выявленных нарушений в ходе исполнения договора о том что согласно графика я не предоставил транспорт и опубликован в ЕИС на портале Госзакупок. Как действовать в данной ситуации, отвечать что либо на этот Акт, писать заявление в суд на имеющуюся задолженность по контрактам за 2025 год или так же направить акт о нарушении сроков оплаты в ЕИС госзакупок?
Добрый день! Постоянную экономическую деятельность по продаже я не виду. Я продавала как частное лицо свой личный стайлер. Покупка ни в какой форме не оформлялась, только один свидетель ее дочь.
А вы передавали покупательнице ваши «покупные» документы на стайлер? Чек или гарантийный талон или еще что-то?
По общим положениям
В общем позиция у вашей покупательницы довольно слабая. Если она не записала ваш разговор, в котором вы подтверждаете, что сломавшийся у нее стайлер был продан вами, то ей нужно:
1. Доказать, что она купила его у вас.
2. Доказать, что нерабочим он был до того момента, как она его у вас купила.
Последний пункт доказывается только товароведческой экспертизой. При этом я сомневаюсь, что эксперт сможет точно ответить на вопрос «когда в изделии появился недостаток». Проводить экспертизу она должна за свой счет, но если дело дойдет до суда и она его выиграет — сможет взыскать с вас расходы на экспертизу.
Что вам нужно сделать:
1. Удалить объявление, которым вы продавали товар.
2. Отрицать все. Ничего не продавала, никаких денег не брала, знать вас не знаю.
Дальше пусть сама решает свои проблемы. Думаю, на этом все и закончится. Дочь не бог весть какой свидетель.
С уважением,