Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как поменять товар по гарантии, если он стал плохо функционировать?
Здравствуйте помогите пожалуйста. Купил товар в магазине технике DNS, купил игровой геймпад для компьютера, гарантия на 2 года, ещё даже год не прошёл у меня кнопка начала плохо работать слишком не приятно играть, могу ли обменять товар, мне не нужно возврат денег и я не хочу что бы они его чинили и возвращали его обратно. Мне нужен такой же товар только новый. Имею ли я на это право. К стати товар начал работать плохо сам по себе. Я его не ронял, не ударял не обо что.
, Эдуард, г. Краснодар
Александр Самарин
Эксперт
Здравствуйте. Пока нет, поменять такой товар можно в следующих случаях:
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть для начала в любом случае проверка и если это возможно, то ремонт.
Похожие вопросы
1 не передан в суд, это для меня хорошо или плохо?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если по истечению трёх месяцев протокол по ст. 12.8.1 не передан в суд, это для меня хорошо или плохо?
Если его не станет, куда будут распределены деньги, которые не успели прийти?
Здравствуйте! Моя мама находится в официальном браке около 15 лет. Сын мужа погиб на сво. Муж мамы прямой наследник. Деньги , которые пришли за сына как распределяются? Входят ли они в разряд нажитого имущества ?Деньги пришли не все. Мамин муж плохо себя чувствует после смерти сына. Если его не станет ,куда будут распределены деньги,которые не успели прийти?
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота с повреждением левого легкого удаления селезенки желудка и поджелудочной железы так же множественные осуолочные ранения рук ног бедер и в позвоночнике L1 находиться осколок должны ли меня списать по категории д левая нога плохо функционирует передвигаюсь с тросточкой повреждены нервные окончания частичная онемия левой ноги так же постоянные боли в животе
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
Как на них написать заявление?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что нужно делать в данной ситуации!под нами живут соседи которые не дают нам спокойно жить!у нас семья из 4 человек ,старшей 5 лет ,младшему 4 месяца ..после 23:00 от нас шума нету ! С 13:00-15:00 от нас шума нету ! С соседями давно происходит война ,пишем друг на друга заявления,они на нас что шумим(бегает ребенок )мы на них пишем встречные заявления что они оскорбляют ,предоставлю диск с записями,в ответ тишина ..им за 60 лет …вчера в 5 часов вечера ,включила музыку ,старший ребенок бегала прыгала играла ,через 20 минут звонит участковый …просит успокоить ребенка и постелить ей матрас что бы она скакала на нем …время 5 вечера когда по закону мы не нарушаем законы о тишине !говорит соседке стало плохо от нас ,но как жить нам ? Никакие праздники мы не отмечаем в квартире ,никого не приглашаем к себе в гости ,только из за таких соседей которые постоянно чуть шум ,пишут жалобы ,обращаются в пдн ( пдн приезжали смотрели как живем ,и я ездила к ним ,у них нету к нам вопросов ),как жить ? Когда в отведенное время днем звонит участковый и говорит будьте по тише …получается соседи контролируют каждый наш шаг ,и доставляют этим нам дискомфорт ,скажите пожалуйста что нам нужно делать ? Как на них написать заявление ? Участковый сказал все бессмысленно .