8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли взыскать с продавца стоимость товара, который не был возвращен из гарантийного ремонта?

Здравствуйте! Меня зовут Слава. У меня небольшая проблема. Я покупал ноутбук в Новосибирске в сети ДНС, а сдал его на ремонт по гарантии в г. Тарко-Сале. Отправили его на ремонт сначала в Сургут, а оттуда в Екатеринбург. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать у продавца новый ноутбук (в Тарко-Сале), если старый мне не вернули из гарантийного ремонта?

, Слава, г. Надым
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Меня зовут Слава. У меня небольшая проблема. Я покупал ноутбук в Новосибирске в сети ДНС, а сдал его на ремонт по гарантии в г. Тарко-Сале. Отправили его на ремонт сначала в Сургут, а оттуда в Екатеринбург. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать у продавца новый ноутбук (в Тарко-Сале), если старый мне не вернули из гарантийного ремонта?
Слава

Добрый день!
Необходимо понимать, что право требовать новый товар или деньги у Вас появляется в случаях:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если Вы хотите предъявить свои требования основываясь на нарушении срока устранения недостатков(максимальный 45 дней) — то да такое право у Вас есть.

ДНС является торговой сетью(даже если это разные ООО, у них их порядка 50) и не имеет значения в каком городе Вы предъявите свои требования.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 08.05.2017