Как потребовать возврат денег, если после проверки качества планшет вернули поврежденным?

Добрый день! После покупки планшета (прошло 4 дня) была обнаружена неисправность с экраном, в магазине товар отправили на проверку качества, в ответе было указано, что неисправностей не обнаружено, хотя часть экрана так и не работает, но также планшет пришёл с треснутым и погнутым по ширине корпусом. Что можно сделать в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги или получить новый товар?
Андрей

Добрый день Андрей!
Товар надеюсь Вы не забирали, а если забирали- не подписывали документы что претензий не имеете.

Если не забирали- нужно писать претензию с требованием вернуть деньги так как недостаток не устранен и в результате проверки качества товар сломан.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!