Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушены сроки доставки, как взыскать неустойку?

мы приобрели товар в магазине. оплатили товар сразу 100% . 17ноября-кровать и матрасы. и нам оформили доставочный талон-где прописан срок доставки 1 декабря. 22ноября мы купили еще диван. и включили этот диван в этот талон доставки на 1декабря. в конце ноября в числах 27-28 нам позвонили, что могут доставить диван и матрасы. а кровати пока нет. мы отказались-поскольку не хотим платить за доставку потом одной кровати. 2декабря мы перезвонили в магазин с вопросом-что и когда будет наша доставочка. нам ответили что кровать наверно приедет со склада 5декабря. и числа 6-7 нам все привезут. подскажите- есть ли у нас право потребовать неустойку за несоблюдения сроков доставки? в каком размере? и как это правильно сделать? спасибо

Показать полностью

02 декабря 2015, 13:16, наталья митрофанова, г. Самара

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

есть ли у нас право потребовать неустойку за несоблюдения сроков доставки? в каком размере? и как это правильно сделать?
наталья

Добрый день Наталья! Да такое право у Вас есть. Вы имеете право на неустойку в размере 0,5 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки.

Для этого после доставки Вам будет необходимо написать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Если Вам необходима помощь в составлении претензии- можете обратиться в чат за небольшую плату помогу.

03 декабря 2015, 05:57

наталья митрофанова

Клиент, г. Самара

0,5 % от оплаченной суммы -за товар? или за оплаты за доставку? потому что-доставка у нас бесплатная-по акции. а если за товар, то за весь товар? или только за кровать?

03 декабря 2015, 06:23

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

0,5 % от оплаченной суммы -за товар? или за оплаты за доставку? потому что-доставка у нас бесплатная-по акции. а если за товар, то за весь товар? или только за кровать?
наталья

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Если предварительно оплатили 100 % ( к примеру 10 000 ) то именно от общей суммы.

Не поставили же по факту весь товар- как они докажут, что могли но не доставили часть товара? Ни как если Вы не заключали ни какое доп. соглашение.

03 декабря 2015, 06:29

Похожие вопросы

Недвижимость

И каковы мои дольнейшие действия?

Добрый день. По ДДУ срок получения ключей 4й квартал 2025. По факту приемка квартиры дыла назначена на 20.02.2026. В акте приема передачи квартиры были пункты: -участник долевого строительства претензий по качеству, объему и срокам выполненых работ, а также по сроку передачи объекта долевого строительства не имеет -стороны по исполнению договора не имеют. Так как я собираюсь взыскать неустойку по срокам. Я акт не подписал. Правильно ли я сделал? И каковы мои дольнейшие действия?

21 февраля, 12:13, вопрос №4865793, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как правильно рассчитать стоимость неустойки?

Робот пылесос куплен за 10000 руб из них 4500 бонусные баллы и 6500 наличными. (Сейчас этот пылесос стоит 16000 руб) Написал заявление о подменном фонде, получил ответ, что фонда нет, готовы нести ответственность в соответствии с законодательством. Как правильно рассчитать стоимость неустойки?

21 февраля, 10:56, вопрос №4865739, Роман, г. Москва

3 ответа

Автомобильное право

Был приобретен автомобиль во Владивостоке, для его доставки в Новосибирск был найден автовоз

Был приобретен автомобиль во Владивостоке, для его доставки в Новосибирск был найден автовоз. Владельцу автовоза была переведена на указанную им карту полная стоимость перевозки. Перевозку исполнитель не выполнил, деньги не вернул и перестал выходить на связь. Что делать? Договор на бумажном носителе не заключался. Есть переписка в мессенджере в виде текстовых и голосовых сообщений. Так же есть квитанции о денежных переводах.

21 февраля, 01:47, вопрос №4865480, Ольга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера "доставляет" их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу

здравствуйте. Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера «доставляет» их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу. Карается ли это законом или же проблемы могут быть только в рамках сервиса доставки (например, в виде блокировки аккаунта курьера)?

20 февраля, 22:36, вопрос №4865455, гугугц, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Гражданское право

2 Могут ли они взыскать проценты в 3-х кратном размере?

Добрый день, брал займ 20 тыс 7 лет назад. Сегодня пришло постановление о взыскании 82 тыс ( 20 тыс основной долг+ 60 тыс проценты + 2 тыс пошлина. 1 Есть ли срок давности по таких микрозаймам? 2 Могут ли они взыскать проценты в 3-х кратном размере?

19 февраля, 16:44, вопрос №4864181, Александр, г. Москва

2 ответа