Задолженность в пенсионном фонде, что делать?

Доброго времени суток.

Моей бабушке пришло письмо из пенсионного фонда, что якобы у нее задолженность 43 000 тыс.руб. Объясняют её так: "когда вы работали в организации х, вам оплачивали какую-то часть коммунальных услуг". Но задолженность за последние 3-4 года, как раз с того момента, как она вышла на пенсию и ушла с работы. Никаких денег с того момента как ушла с работы не получала и коммунальные услуги оплачивала в полном размере.

Что в данном случае делать? Спасибо.