Каковы права покупателя, если интернет-магазин не отправляет оплаченный товар?

Сделали заказ в интернет-магазине.Оплатили.В итоге на телефон не отвечают и электронная почта молчит.Что делать?
Денис

Денис, добрый вечере, Денис, у вас есть какая то переписка по электронной почте с этим интернет магазином, какие то СМС сообщения от них с подтверждением вашего заказа? если вы попали на интернет мошенника и у вас есть доказательства того, что вас обманули, то Вы можете написать заявление в полицию, в управление «К», если они посчитают возможным, они разберутся с этим. К заявлению следует, конечно, приложить скрины вашей переписки и подтверждение перечисления им денег