Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать денежные средства с риелтора, который обманом получает оплату за услуги?
Здравствуйте! Мы с мужем искали квартиру и у нас был определенный срок для того чтобы ее найти и был определенный день в который должны были заселится. В социальной сети я наткнулась на объявление о сдачи квартиры,оказалось что это объявление было размещено риэлтором,но т.к. по фотографиям нам данная квартира понравилась,мы решили поинтересоваться не сдана ли она и если нет то можно ли ее как то забронировать,на что нам ответили: " Нет,не сдана. Можно,но нужно внести залог за услуги" . Мы подъехали к ним в офис и на словах договорились что бронируем эту квартиру и в день,когда нам нужно заселится,вместе с риэлтором едем к хозяину
квартиры и заключаем договор уже с ним. Но загвостка в том что риэлтор написал расписку нам просто о том что в сроки предоставит и поможет в подборе жилого помещения и заключил с нами договор. В итоге подошел срок заселения,а хозяина той квартиры все нет (он якобы должен был приехать из другого города) и под вечер риэлтор нам звонит и говорит что : "хозяин не сможет сегодня подъехать". На следующий день риэлтор якобы тоже не смог дозвониться до него. В общем мы начали настаивать и давить на то что срок уже подошел к концу,а мы еще не переехали,на что он нам ответил: "Я же за хозяев не ручаюсь. Давайте я вам пришлю другие варианты на всякий случай?". Далее я наткнулась на еще одно объявление с теми же фотографиями квартиры,но уже с другим адресом. Т.е. выходит что это была всего лишь реклама и никакой квартиры и вовсе небыло уже изначально,выходит что мы забронировали просто напросто рекламу! Естественно риэлтор отнекивался и говорил что это не реклама и уже потом только якобы они решили выставить как рекламу. Мы не стали с ними спорить,далее риэлтор высылал нам варианты,но ни один из них нам не подошел и мы решили написать заявление на возврат денег,написали и нам сказали рассмотрение в течении 10 рабочих дней. И вот 10 дней прошло даже больше,а нам все отвечают что пока ничего не знают и вообще они не гарантируют что деньги вернут. Посоветуйте пожалуйста,что нам сделать в таком случае? Заявить об их мошенничестве куда либо скорее всего нет смысла,т.к. наш с риэлтором диалог в социальной сети есть,но он там зарегистрирован не под своим именем,да и в расписке ничего не написано про именно ту квартиру,поэтому доказать что то врядли получится.
Добрый вечер!
Скорее всего вы заключили договор на оказание консультационно-информационных услуг. Негативных последствий для другой стороны не будет.
Записи на диктофон нет? Можно было бы использовать в суде в качестве доказательства, что вас ввели в заблуждение. Или привлекайте свидетелей.
В общем, если очень постараться, то можно на них надавить. Как бы не был назван договор, он по факту является договором по подбору жилья.
Вы говорите у вас была переписка с риэлтором на сайте Вконтакте. В принципе, то, что он зарегистрирован под другим именем тоже не проблема, так как анкету с сайта вконтакте он вам как-то сообщил (скорее всего ссылку по телефону прислал или эл. ящику). Это значит, что установить, что это один и тот же человек, не проблема.
Я бы посоветовала пожаловаться прокурору или в роспотребнадзор (так как у них есть полномочия осуществлять проверку по заявлению на месте у работодателя) с детальным описанием ваших взаимоотношений с агентством недвижимости. Это вам ничего не будет стоить.
Все получится, если вы приложите усилия.
Удачи!
Записи к сожалению нет и из свидетелей там были только их сотрудники.
Ясно.
Тогда Вам остается только написать отзыв о работе данной организации на всех известных Вам ресурсах.