Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть планшет, если установленное на него ПО не соответствует модели?
Купила планшет. в нем изначально отсутствовала кнопка регулировки громкости (особенность модели). В процессе использования в день покупки планшет внезапно завис и сам перезагрузился, открыв сервисное меню, закрыть которое можно только с помощью кнопки громкости, естественно, планшетом теперь нельзя воспользоваться. Можно ли вернуть его. сославшись на то, что установленное ПО не соответствует комплектации?
, Кристина, г. Киров
Надежда Григоренко
Здравствуйте!
Планшет является технически сложным товаром. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Пишите претензию указывая одно из требований.