Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если идет расследование о краже денег с карты, а банк продал кредит коллекторам?
Добрый день! У меня такая ситуация: мошенники сняли деньги с кредитной карты ВТБ-24,я написала заявление в банк и в полицию.Завели уголовное дело, банку об этом я сообщила, приложив документы(постановление о возбуждении уголовного дела). Было это в декабре 2014 года. Почти год банк молчал, следствие еще идет, а неделю назад начали звонить коллекторы. Следователи говорят "не платите банку, т.к деньги снимали не вы".Имел ли право банк продавать кредит коллекторам пока идет следствие и даже не уведомив меня? И что в такой ситуации можно предпринять?
Добрый день Юлия. Банк ВАШ кредит продать мог.Но в этом случае банк продал кредит не уведомив, о имеющемся уголовном деле По этому спокойно уведомите коллекторов об этом.При необходимости направите в адрес агентства копию постановления о возбуждении уголовного дела.
Владимир
Юлия, здравствуйте,
Дополню коллегу. Иногда, как показывает практика, вразумить сотрудников коллекторского агентства бывает не просто, спокойные разъяснения, мягко говоря, не доходят. В этом случае следует писать жалобы на их действия и направлять в правоохранительные органы, Роспотребнадзор.
Юлия, а коллекторы представили Вам документы, подтверждающие, что произошла уступка требования? Или, что заключен агентский договор? Или только в телефон сказали, что Вы им теперь должны? Если документов нет, вообще с ними не разговаривайте. Ваша позиция такая — Сначала документы, подтверждающие право требовать, потом уже разговоры.
спасибо большое.
спасибо большое. То есть они не имеют права требовать деньги,пока идет следствие?