Куда обратиться с жалобой, если организация незаконно использует мои данные?

Взял автомобиль Яндекс Драйв, поздно вечером. Утром обнаружил что машина очень грязная и не работает фара. При обращении в поддержку мне сказали что нужно завершить аренду, я взял авто на неделю. Так как они по-другому не могут мне поменять автомобиль. Я так и сделал, теперь поддержка мне только кидает отписки и тупые вопросы задаёт отвечают раз в сутки. Что делают в данной ситуации куда подавать жалобы?

Добрый день! Мы жители Калужсуой обоасти,я вдова муж погиб на СВО,уходил из ИК ,контрак подписан был там же. Сегодня мне отказали в региональной выплате потому что муж нигде не прописан. Подскажите пожалуйста куда обратиться и с чего начать?