8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерны ли действия продавца, если он мне предложил доплатить за замену товара?

Добрый день! Покупал товар в магазине электроники, в гарантийний срок случилась поломка, магазин выписал мне акт о замене, но... цены поднялись в два раза и моей модели уже в продаже нет. есть аналогичные по характеристикам, но другие по наименованию и производителю. Продавец предложил мне доплатить за замену... правомерно ли это?

, Антон, г. Томск
Дарья Кривохатько
Дарья Кривохатько
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Антон! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с пунктом 2 статьи 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

«При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара».

Указанная статья устанавливает специальные правила, которые направленны
на защиту интересов потребителя в условиях нестабильности цен. Если у продавца товара нет в наличие, то Вы имеете право ссылаться на цену такого же товара у другого продавца.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Земельное право
Здравствуйте, муж Ветеран боевых действий, участник СВО, год назад, подал документы на получение в аренду
Здравствуйте, муж Ветеран боевых действий, участник СВО, год назад, подал документы на получение в аренду замельного участка, нашел через председателя СОНТ свободный, муниципальный участок, сделал межевание за свой счет, подал документы на получение, спустя месяц, ответа ни какого не пришло, стали прозванивать, нам сказали, что без членства в снт, получить участок не удасться, далее жена приобрела участок, 3 сотки, председатель приняла в члены мужа, так как совместно нажитое имущество, он понес этот документ о членстве в жилищный, в итоге его послали, сказав, это ничего не дает, участок выделить не сможем Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия администрации? Или можно смело через суд, делать дела
, вопрос №4864239, Мария, г. Белореченск
Защита прав потребителей
Можно ли их как то приструнить за цены с воздуха?
Правомерны ли действия автосалона что он покупает автомобиль за 870 тр и ставит цену продажи сначала 1.000 потом спускает до 890 Потом размещает объявление под частным лицом с ценой уже 1400 и потом через время по новой спускает цену до 1000. И так несколько раз и даже делает смену владельцев в птс. Пробег растёт а с ним и машина просто растёт по цене. Пробег был 180 продавался за 650. Пробег стал 300 цена стала 1300. И главное потом ещё и пробег скрутили до 180 на приборке. Можно ли их как то приструнить за цены с воздуха?
, вопрос №4861956, Урал, г. Москва
Побои
Если не правомерны, какие действия должны быть предприняты с моей стороны?
Здравствуйте! Три девочки попали в ДТП ( завхоз вез детей со школы на олимпиаду на личном автомобиле). Судмедэкспертиза признала у двоих девочек тяжкий вред здоровью, у моей дочери средней тяжести вред здоровью. Заведено уголовное дело где потерпевшими признаны только две девочки с тяжким вредом здоровью. Моя дочь будет свидетелем по данному делу. Правомерны ли действия следователя по отношению к моей дочери в том, что она не признана потерпевшей. Если не правомерны, какие действия должны быть предприняты с моей стороны?
, вопрос №4861660, Юлия, г. Петрозаводск
Земельное право
На сколько правомерны были действия администрации
Добрый день. В 2014 брал учвсток под ижс в аренду на 5 лет. По истечению срока построено ничего не было. Всё было оплачено. В 2026 пришло уведомление о задолжности за 2023 - 2025..Явился в администрацию. Утверждают что они мне аренду продлили. Но в известность меня не кто не ставил и платёжок по сей год не приходило. А следовательно я не мог знать о продлении договора. В администрации попросил возможность продлить аренду. На что мне было отказано в связи с тем что одминистрация разрывает со мной договор аренды в одностороннем порядке. На сколько правомерны были действия администрации.
, вопрос №4861207, Алексей, г. Якутск
Дата обновления страницы 04.04.2017