Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять бракованную расчёску, если есть чек?
Сегодня купила в магазине расчёску, а прийдя домой обнаружила брак. Могу ли я обменять её на такую же, если есть чек?
Здравствуйте.
Данный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, но в случае обнаружения в товаре недостатков Вы вправе требовать обмена товара на товар той же марки либо замены на аналогичный с пересчетом цены либо возвратить деньги за товар (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
В случае необходимости может быть проведена экспертиза товара. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Вы вправе участвовать в экспертизе товара. Если экспертизой будет установлено, что имеющиеся недостаток не является виной продавца/производителя, то продавец вправе требовать оплаты экспертизы потребителем. В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель может оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Можете обратится с претензией в магазин и потребовать замены товара.