Как составить претензию к застройщику, если дверной проем не соответствует размерам дверной коробки?

Здравствуйте, столкунлись с проблемой, мы как юридическая фирма оформили оплату по заказу на покупку офисного компьютера со сборкой. В назначенный день пришли получать, увидели, что сборка была абы-ка, торчат элементы перекрывающие разъемы, от компьютера имеется запах гари, есть люфт боковой стенки, появилось сомнение по сборке внутренних комплектующих и т.д. Другими словами качество вызвало сомнение, продавец никак не желал решать вопрос, мы отказались от получения, при этом продавец нарушил процедуру выдачи товара. Доверерность не была передана, товар еще не проверили толком, а он уже распечатал УПД и ссылается что товар выдал. В итоге товар оставили на ответственное хранение магазина, подали жалобу на горячую линию, т.к. возвращать продавец деньги отказался. В итоге была составлена претензия, где продавец сослался на ст.475 Гражданского кодекса, что данные замечания не являются основанием для возврата и мы обязаны направить компьютер для проведения проверки качества, и лишь если будут выявлены существенные дефекты, то они гарантируют возврат денежных средств. Законно ли это?

Здравствуйте, знакомая распространяет слухи, что я украл из дома 7 бутылок дорогого алкоголя, постоянно его пью и распространяю наркотики. Ее высказывания уже дошли до пдн. Если это все не соответствует реальности, что можно сделать с этим?

Здравствуйте, знакомая распространяет слухи, что я украл из дома 7 бутылок дорогого алкоголя, постоянно его пью и распространяю наркотики. Ее высказывания уже дошли до пдн. Если это все не соответствует реальности, что можно сделать с этим?