Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги или поменять телефон?
Здравствуйте помогите я Купил телефон через 10 дней стал некорректно работать.На 11 день пошел в магазин назвал причину и попросил поменять,но они отказались менять и сказали что его нужно отправить все рвисный центрна для проверки качества срок 20 дней.Время прошло и на 20 день я пришёл в магазин они мне сказали что обмен разрешили завтра придите вам поменяем.Но на следующий день позвонили с москвы и сказали.Дефектов ни каких нет мы вам его обратно вернем через 7 дней.Хочу вернуть деньги или на крайне поменять телефонна другой.Могу ли я это сделать и как подскажите?
Здравствуйте. Так как телефон относится к тех. сложным товарам, то в отношении него действует сл. правило:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупнойцены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть сейчас забираете телефон и несёте на независимую экспертизу. Если она устанавливает, что телефон с дефектом, то имеете право на обмен.