Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупка ipone 6 с неисправностью, магазин менять отказывается, деньги возвращать тоже
Здравствуйте купил телефон через 4 дня он стал глючить понёс обратно в магазин менять отказались и возвращать деньги тоже сказали что отправят на экспертизу на 21день сегодня уже 21 день ответа нет на время экспертизы телефон взамен не дали сказали нет и что потом можно будет написать на компенсацию что не дали взамен могу ли я потребовать возврат и что мне делать спасибо
, Александр, г. Новый Уренгой
Алексей Саченков
Здравствуйте купил телефон через 4 дня он стал глючить понёс обратно в магазин менять отказались и возвращать деньги тоже сказали что отправят на экспертизу на 21день сегодня уже 21 день ответа нет на время экспертизы телефон взамен не дали сказали нет и что потом можно будет написать на компенсацию что не дали взамен могу ли я потребовать возврат и что мне делать спасибо
Александр
Добрый день!
Продавец проводит не экспертизу, а проверку товара. Это разные процедуры.
Какое требование у Вас закреплено в документах? Как правило продавцы вводят потребителей в заблуждение и принимают товар в ремонт, а это до 45 дней.
Уточните требование из документов, если скините скан или фото документов будет отлично
Похожие вопросы
То есть я сам просчитался могу ли я вернуть их как то?
Продал квартиру. Получил расчет наличными деньги пересчитал дома оказалось что 200000 не хватает. То есть я сам просчитался могу ли я вернуть их как то??? Покупатель отказывается мне возвращать недостоющую сумму. Говорит что это моя проблема что я просчитался
И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?
Здравствуйте. Мой сын 14.02.2026 купил айфон в магазине. Когда он приехал домой я увидела что на гарантийном талоне указано что телефон Б/у. Так же мы увидели, что по краям телефона есть множество сколов. Сегодня обнаружили, что шнур от зарядки поврежден ( он входил в комплекте с телефоном). Когда мой сын первый раз пришел в этот магазин посмотреть телефоны и проконсультироваться ему сказали что телефоны у них новые, они только меняют аккумуляторы когда приходит товар в магазин, т.к. акумуляторы у айфонов слабые, поэтому они меняют их. В этот же день через несколько часов сын вернулся в этот магазин чтобы купить телефон. Он выбрал модель и оплатил его, но его не предупредил продавец что он выбрал телефон именно Б/У. Оказывается этот магазин торгует новыми айфонами и б/у, это я прочитала у них в чате в Вконтакте. Подскажите, можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги? Мы живем в другом городе, поэтому проблемотично съездить в этот город где он купил телефон. И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?
Менять ли нам название на русский: или можно внизу подписать ДЖОЙ ХЭЛСИ У нас нет товарного знака и пока не собираемся оформлять Соответственно: Лого на Английском, менять тоже?
Вопрос такой: у нас название на Английском и некоторые товары тоже Как быть с этим законом русификации. Вы знаете ? Менять нам название ? Менять ли нам название на русский: или можно внизу подписать ДЖОЙ ХЭЛСИ У нас нет товарного знака и пока не собираемся оформлять Соответственно: Лого на Английском, менять тоже ? И Как быть с товарами, они все тоже на иностранном написаны
Есть ли срок давности на такое дело, чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги?
Есть ли срок давности на такое дело?
Допустим в 2017 году покупатель подписал договор купли-продажи , по расписке деньги были переданы , но в Росреестре право собственности не были зарегистрированы и до 2026 года они не зарегистрированы . Есть ли срок давности на такое дело , чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги ?
Куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?
куда жаловаться если, маркетплейс Wildberries не доставил и не возвращает деньги за товар?