Что делать, продавец не отправляет смартфон на экспертизу?
Я купил телефон (смартфон), относящийся к категории технически сложных, 10 декабря. Сегодня пришел в магазин и заявил продавцу о многочисленных дефектах смартфона, при этом я сохранил его товарный вид, за исключением микроскопических царапин - мы начали составлять заявление через специальную программу, но программа выдала сообщение об ошибке вида "Модель телефона (Microsoft Lumia 550) не подлежит возврату на экспертизу" - точный текст ошибки не помню, но смысл такой. Меня попросили подойти завтра, когда будет их начальник - я согласился, но что мне делать если такая ситуация повторится и завтра?