8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать от частной медицинской клиники оказания медицинской услуги в полном объеме?

14.12.2015 я сдавала кровь на TORCH-комплекс в медицинском центре ОНКЛИНИК на Таганской.(стоит 1900 руб. вместе с забором крови).TORCH-комплекс включает в себя 8 позиций-если меньше-то это скрининг и это указывается в договоре или на сайте,если больше -это расширенный комплекс ,и об этом тоже информируют потребителя. В данной клинике услугу заявляют как TORCH-комплекс, что подразумевает 8 позиций,по факту делают только 4. БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ДОГОВОРА -в кассе выдают только чек , в котором указана суммы без указания услуги(чек маленький-меньше ,чем в супермаркете-в магазине хотя бы указывают товар, за который вы уплатили). Устно мне было озвучено,что анализ будет сделан через 2-3 дня.На следующий день 15.12.2015 мне прислали результат одной позиции.В пятницу вечером мне пришлось 3 часа требовать результаты анализов-выслали-только 3.На вопрос -где остальные-ответили(зам главврача),что лаборатория сама устанавливает объем позиций.Но если я оплачу ещё 3 тыс. рублей, то мне сделают недостающие позиции.Как потребовать с клиники выполнение анализов и моральный вред,так как мне пришлось отменить приём врача,а также перенести операцию,к которой я готовилась?

Показать полностью
, Краснова Юлия Сергеевна, г. Москва
Вячеслав Иконников
Вячеслав Иконников
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток, Юлия.

Если у Вас на руках имеется договор об оказании платных медицинских услуг — то всё более-менее просто. Если Вам такой договор не дали на руки, то это нарушение со стороны клиники.

Первым делом, Вам следует написать претензию на имя главврача клиники, в которой изложить свои требования и их основания, срок выполнения ваших требований, указать, что в случае неисполнения вы будете вынуждены обратиться в суд.

В случае, если реакции не последует, пишите исковое заявление в суд с требованиями:
1) выполнить обязательства по договору
2) выплатить неустойку за просрочку
3) выплатить штраф за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя (в размере 50% от суммы).
4) выплатить компенсацию морального вреда (смело пишите, так как в отношениях по защите прав потребителя, моральный вред презюмируется).

Попутно, вы можете написать жалобу в Росздравнадзор и в прокуратуру.

Если на сайте и в договоре указано, что приобретенная Вами услуга включает в себя 8 позиций, то закон однозначно на Вашей стороне и ничего никому доплачивать не нужно.

Главное, уверенно и обоснованно настаивать на защите своих прав, как потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими)
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими) договор об аренде заключили только с моим коллегой, через несколько лет совместной работы коллега объявляет что он хочет работать один в помещении и так как договор заключен только с ним, дает мне 4 дня чтоб я съехал с помещения, в противном случае поменяет замок и свои вещи я смогу забрать только через заявление в полицию, как быть в такой ситуации
, вопрос №4868545, Валентин, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора
Здравствуйте У меня заключен договор с музыкальной школой вокала на прохождение 48 занятий. Я захотела расторгнуть договор и вернуть деньги за 18 оставшихся занятий, но школа отказывает мне в этом праве т.к. ссылается на договор, что возврат возможен только спустя 6 месяцев от даты заключения договора. В договоре п.4.8. указано "срок действия договора составляет 6 месяцев с даты заключения договора. Денежные средства за мастер -классы, которые не были предоставлены заказчику, не подлежат возврату, но доступны к использованию после окончания действия договора". п. 6.6."по истечении срока договора, денежные средства возврату не подлежат, а услуги считаются оказанными в полном объеме" Но насколько я понимаю, изучив аналогичные запросы, это противоречит Закону о защите прав потребителей. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Прошу помочь разобраться имею ли я всё-таки право требовать возврата средств, или договор в этом случае имеет превосходство над законом?
, вопрос №4868509, Алена, г. Москва
Гражданское право
Как правильно поступить в подобной ситуации?
Добрый день, мы компания, производили работы по монтажу забора на участке заказчика. Для выполнения работ, которые мы не выполняем, а именно производство и монтаж откатных ворот и калиток, мы обратились к подрядной организации. Подписанный договор на оказание услуги они нам прислали в скане, но мы его не подписали, но счета оплатили. Подрядчик просрочил сроки монтажа из за некачественной конструкции, после он ее заменил, но оставалось много недочетов, которые он так и не исправил. Из за этого, мы не выполнили в полном объеме все работы. Просрочка составила более полугода. Заказчик был недоволен данной ситуацией, и при переговорах с ним было принято решение, что мы, как основной подрядчик оставляем ворота и калитки с недочетами, но возвращаем заказчику их полную стоимость. Отсюда вопрос, мы договор с подрядчиком не подписывали. Что мы можем сделать в данной ситуации и на что рассчитывать? Написать письмо о возврате средств или нужно составлять досудебную претензию с требованием вернуть средства или часть средств? Как правильно поступить в подобной ситуации?
, вопрос №4868115, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Теперь переживаю, что мне могут выставить счёт за неоказанные услуги, или же нет?
Доброго времени суток. В стоматологической клинике перед приемом подписал договор на оказание платных медицинских услуг и допсоглашение к договору . После приема решил лечить в другой клинике.Теперь переживаю, что мне могут выставить счёт за неоказанные услуги, или же нет ?
, вопрос №4867972, Елена, г. Петропавловск-Камчатский
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Есть ли судебная практика, признающая VR-клубы не детскими учреждениями?
Планируем открыть стационарный развлекательный центр (VR-арена, квесты) для всех возрастов. В том числе, услуги будут оказываться родителям, которые будут пользоваться услугами центра вместе со своими детьми. Соглашение о оказании услуг будет подписываться с родителями. Юридическая коллизия: СанПиН запрещает размещение детских игровых комнат в подвалах. Центр не оказывает услуги по присмотру за детьми, а проводит сеансы виртуальной реальности по предварительной записи. Вопрос: Существуют ли законные исключения или "обходные пути" для применения этих норм? Если центр позиционируется как "для любого возраста" (семейный), меняется ли класс помещения и требования? При каких технических условиях (наличие отдельного лифта для МЧС, особый тип здания, статус ТРЦ) размещение в подвале и на 3-5 этажах становится реальным? Подпадает ли наша деятельность под определение "детский развлекательный центр" или это "оказание досуговых услуг населению" (ОКВЭД 93.29)? Есть ли судебная практика, признающая VR-клубы не детскими учреждениями? Какие формулировки в договорах с клиентами нужно прописать, чтобы обосновать, что мы не являемся "детским учреждением" в смысле СанПиН? Нужны рекомендации: какие параметры помещения искать, чтобы открыться выше 2-го этажа или в цоколе без нарушения закона. И, возможно, помощь в подготовке документов, в том числе юридическое заключение, консультация - о допустимости размещения выше 2-го этажа или в цоколе.
, вопрос №4867705, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2017