8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию с автотехцентра за завышенные расценки услуг?

Уважаемые владельцы автомобилей Range Rover, хочу поделиться негативным отзывом о компании "Независимость" (Ярославское шоссе 27) Вот в чем проблема - где то в начале ноября, эксплуатируя свой RR я услышал свист из под капота, ничего другого как свист приводных ремней (генератора или кондиционера) быть не могло, обратившись в проверенный сертифицированный сервис LR-West (Рябиновая 28а стр1) мастер первым делом спросил выполнялся ли "сервисный бюллетень" (замена кронштейна крепления генератора старого образца на новый) на моей машине? то есть завод изготовитель при свисте ремней рекомендует провести замену кронштейна крепления генератора. Позвонив в "Независимость", со мной разговаривал мастер по фамилии Береза, кроме хамского ответа, что ваша машина не на гарантии и ремонт бесплатно производиться не будет, то есть мастер даже не удосужился посмотреть историю произведенных работ. Приехав в "Независимость" я также столкнулся с хамским поведением мастера Береза, итог разговора сводился к тому,что оставляйте машину мы посмотрим , когда, не знаем!!!! На следущий день ничего не оставалось как ехать снова в сервис LR-WEST, в итоге при демонтаже навесных деталей обнаруживается (БОЛТ М8 КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА С ОБЛОМАННЫМИ ВИТКАМИ РЕЗЬБЫ, ПРИ ТЩАТЕЛЬНОМ ОСМОТРЕ УЗЛА КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА , ОБНАРУЖЕНО ОТСУТСТВИЕ ДВУХ БОЛТОВ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА К КРОНШТЕЙНУ (БОЛТ ВЕРХНЕЙ ПРОУШИНЫ ГЕНЕРАТОРА , НИЖНИЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА СЛОМАН. ВИЗУАЛЬНО НА УСТАНОВЛЕННОМ ГЕНЕРАТОРЕ ВИДНА ТРЕЩИНА . ПОСЛЕ ДЕМОНТАЖА ГЕНЕРАТОРА И КРОНШТЕЙНА БЫЛО ОБНАРУЖЕНО ПОВРЕЖДЕНИЕ (ОТКОЛОТА ЧАСТЬ КОРПУСА И КРОНШТЕЙНА ГЕНЕРАТОРА В РАЙОНЕ МОНТАЖНОЙ ПРОУШИНЫ) ЧАСТЬ ОБЛОМАННОГО БОЛТА ОСТАЛАСЬ В КОРПУСЕ КРОНШТЕЙНА . БЛИЖНИЙ БОЛТ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА БЫЛ УКОРОЧЕН . В РЕЗУЛЬТАТЕ ОТСУТСТВИЯ ДВУХ БОЛТОВ КРЕПЛЕНИЯ ГЕНЕРАТОРА , ПРОИЗОШЕЛ ПЕРЕКОС ГЕНЕРАТОРА И ЕГО МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ.

а теперь простым русским языком и по порядку:

"сервисный бюллетень" был выполнен на этой машине летом 2014 года, на что мне сказали что это является конфидециальной информацией и и как я эту информацию получил , они не понимают...... То есть работы по замене кронштейна произвел мастер "Независимость"но тк как это было бесплатная акция и чтобы произвести замену нужно было снять и обратно поставить радиатор , слив охлаждающую жидкость и снять впускной коллектор, что КАК Я И СОТРУДНИКИ СЕРВИСА LR-WEST уверены, что в "Независимости " не демонтировалось , так как это долго и не оплачивается. В следствии чего мастер на "скорую руку" прикрутил кое как и ВУАЛЯ!!!!!!

а теперь ответ который мне дали в "Независимости"

типа какой еще такой сервис LR-WEST ? они не могут давать профессиональный ответ, ОНИ ЖЕ НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ КАК МЫ. На мой вопрос - а если бы Вы в "Независимости" производили демонтаж и обнаружили эту проблему, вы бы устранили бесплатно , так как эти работы производил мастер вашего сервиса? ответ НЕТ НЕ БЕСПЛАТНО ТАК КАК ВЫ ЖИВЕТЕ В РОССИИ И ТУТ ВСЕМ СВОЙСТВЕННО ДРУГ ДРУГА НАЕ .......ВАТЬ, ЭТО МНЕ ТАК ОТВЕТИЛА НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ИВАНОВА ИРИНА, то есть я с ее слов повредил что то в машине стоимостью более 5.000.000 рублей , застрахованную по АВТОКАСКО, сам или на каком то сервисе вдруг взял и поменял кронштейн, может быть и стоило так делать типа менять старого образца кронштейн на новый, но в "Независимость" сама поменяло этот кронштейн.... Потом было сказано , что прошло уже больше года на проведенные работы и сервис не несет ответственности далее, то есть починили прошел год и все - дружище ИЗВИНЯЙ , очень достойный ответ!!! В итоге мне отказали в ремонте за счет "Независимости", в компенсации по заказ-наряду компании LR-WEST, компания "Независимость" вот так борется за каждого клиента и набирает бонусы (отрицательные)

и это не первый случай , который происходит в "Независимости" зимой 2013 года эксплуатируя MAZDA CX5 обнаружил разрядку АКБ и отсутствия работы систему старт- стоп двигателя, приехав опять же в "независимость" так как там были приобретены а/м - приехав в сервис , был поражен ответом мастера : а вы должны заряжать сами АКБ, или оставьте у нас и мы вам его за деньги зарядем, после требования от него писменного подтверждения моих обязанностей по зарядке АКБ, машину взяли на диагностику ..... Итог - у вас плохой АКБ и нужно его менять стоит АКБ 11.000 руб и замена 4.000 руб, на мои возмущения почему на машине сроком эксплуатации один год нужно менять АКБ? начали что то в компьютере искать и проводить диагностику АКБ, тут коллега мастера приемщика и говорит , а у этих машин нужно менять АКБ, ткак была отзывная акция!!!!!!! БЫЛА ОТЗЫВНАЯ АКЦИЯ И НУЖНО МЕНЯТЬ АКБ БЕСПЛАТНО !!!! а мне втирают, что нужно купить и уних за деньги поменять

P.S. Как вот так можно работать ? почитай те сколько негативных отзывов написано про компанию "Независимость" я лично сам подтверждаю написанное и советую крайне осторожно относиться к любым произведенным работам. Новую машину , купленную в "Независимости " там не обслуживаю, первое ТО в "Независимости" на LR Dyscovery 27.000 руб а в LR-WEST 9.200 руб и при том, что все детали оригинал и идентичные работы ПОЧЕМУ ЦЕНА В ТРИ РАЗА БОЛЬШЕ? одни и те же запчасти , одна и таже работа, ПОЧЕМУ ???

ниже к написанному добавлено заказ-наряд и ответ мастера LR-WEST и фотографии

Показать полностью
  • image-15-11-15-06-48-1
    .jpeg
, Владимир,
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Как вот так можно работать? почитай те сколько негативных отзывов написано про компанию «Независимость» я лично сам подтверждаю написанное и советую крайне осторожно относиться к любым произведенным работам

Информацию поняли, приняли, спасибо, Такое бывает и в Фольфсваген центре, увы и в Хонде ((а в чем заключается ваш вопрос юристу сайта Правовед то? Поясните его, пожалуйста. Что именно вы хотите узнать? Какая у вас проблема и какой вам нужен юридический совет, поясните, если я смогу, я отвечу. Если хотите индивидуальную консультацию получить, то лучше обратиться к юристу сайта, по вашему выбору к любому, лично в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Могу ли я получить компенсацию от страховой другого участника ДТП?
Произошло ДТП, в момент которого моя автогражданская ответственность застрахована не была, у другого участника - была. ГИБДД не установило чью-либо вину в ДТП. Могу ли я получить компенсацию от страховой другого участника ДТП?
, вопрос №4850310, Андрей, г. Курск
Защита прав потребителей
32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг
Хочу направить иск в суд. В роспотребнадзор уже направила. Прошу проверить написание иска перед отправкой в суд и примерно определить, каковы шансы на выигрыш. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 22.10.2025 г. между ФИО (далее – Истец) и ИП ФИО (далее – Ответчик) был заключён договор №2201 на оказание платных образовательных услуг. Стоимость обучения составила 108 000 (Сто восемь тысяч) рублей. Оплата произведена с использованием кредитных средств. Услуги приобретались мной как физическим лицом для личных целей, в связи с чем к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей». В день начала обучения — 22.10.2025 г. мной был подписан акт оказанных услуг, в котором указано, что услуги якобы оказаны в объёме 60% стоимости курса. Указанный акт был подписан до фактического оказания услуг, в момент начала обучения, носил формальный характер и не подтвержден фактическим объёмом полученных мной услуг, что подтверждается последующими объективными данными обучающей платформы Ответчика. 14.11.2025 г. Истец в официальной переписке, признаваемой договором юридически значимой, уведомила Ответчика о намерении отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг в связи с неудобным форматом обучения. После указанного уведомления между Истцом и представителями Ответчика состоялась очная встреча, по итогам встречи у Истца сформировалось ошибочное представление об отсутствии права на возврат денежных средств. При этом порядок отказа от договора и возврата денежных средств, предусмотренный ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Истцу разъяснён не был. Несмотря на последующую формальную переписку с Ответчиком, фактически после 14.11.2025 г. Истец услугами Ответчика не пользовалась: офлайн-занятия не посещала, онлайн-материалы не просматривала, что подтверждается данными обучающей платформы Ответчика. Формальная переписка после уведомления об отказе от договора не свидетельствует о возобновлении исполнения договора, поскольку фактическое оказание услуг после 14.11.2025 г. отсутствовало, а доказательства обратного Ответчиком не представлены. Согласно данным обучающей платформы Ответчика, единственное офлайн-посещение истца состоялось 24.10.2025 г., то есть до уведомления об отказе от договора. Фактический объём полученных Истцом онлайн-услуг является незначительным и подтверждается данными обучающей платформы Ответчика: • блок Figma — около 5% из 100% • блок Photoshop — около 11% из 100% • блок Illustrator — около 42% из 100% • блок Corel Draw— 0% из 100% • блок юридические вопросы — 0% из 100% Указанные сведения формируются автоматически системой Ответчика, не могут быть изменены пользователем и подтверждаются скриншотами. В ответе на повторную претензию от 04.02.2026 г. Ответчик указал недостоверные сведения о том, что я якобы продолжала посещать занятия после уведомления об отказе от договора, что не соответствует действительности и опровергается данными их же обучающей платформы, чем нарушены требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Несмотря на мои обращения, Ответчик отказал в возврате денежных средств, не предоставил расчёт фактически оказанных услуг и не подтвердил документально фактически понесённые расходы. Договор не содержит информации о стоимости отдельных офлайн-занятий, онлайн-модулей и порядке расчёта удерживаемой суммы при отказе от договора, что нарушает требования ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а условия договора в указанной части в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются недействительными. В целях досудебного урегулирования спора мной были направлены претензия от 21.01.2026 г. и повторная претензия от 04.02.2026 г., которые в добровольном порядке удовлетворены не были. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически оказанных услуг. Бремя доказывания их объёма и стоимости лежит на Ответчике. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства подлежат возврату потребителю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Указанный срок Ответчиком нарушен. На основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств Ответчик обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки. ПРОШУ СУД: 1. Взыскать с ИП ФИО в пользу ФИО денежные средства, уплаченные по договору №2201 от 22.10.2025 г., за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, размер которых Ответчиком документально не подтверждён. 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, рассчитанную исходя из суммы, подлежащей возврату, за период просрочки по день фактического исполнения обязательства. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. 4. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Договор №2201 от 22.10.2025 г. 2. Акт оказанных услуг от 22.10.2025 г. 3. Переписка от 14.11.2025 г. 4. Претензия от 21.01.2026 г. 5. Повторная претензия от 04.02.2026 г. 6. Ответы Ответчика. 7. Скриншоты обучающей платформы (проценты прохождения, посещаемость). 8. Платёжные документы.
, вопрос №4849455, Ксения, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли подать документы на компенсацию, муж сирота, стоит на очереди на жильё, 188 по очереди на жильё как сироте, может полагается как-нибудь компенсация?
Здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли подать документы на компенсацию, муж сирота, стоит на очереди на жильё, 188 по очереди на жильё как сироте, может полагается как-нибудь компенсация? Какие документы нужны? Мужу 32 года, на очереди на жильё стоит с 21 года
, вопрос №4849183, Юлия, г. Москва
Жилищное право
В итоге он подписал какие-то документы, по которым получил компенсацию 700 тысяч рублей
Здравствуйте. Такая ситуация, у меня есть младший брат инвалид детства ( умственно отсталый) проживал с нашей матерью и со мной, она при жизни купила дом и оформила на него договор купли-продажи. Мама заболела, находилась на лечении, но спасти не удалось, мама умерла в 2018 году, хоронила я её сама , об этом имеется справка. Дом попал под боевые действия в 2015 году, частично разрушен. В 2025 году я с братом обратилась в управление социальной защиты населения , документы на дом я сохранила,там он не дал мне жаль с ним действовать на основании того, что дом оформлен на него. В итоге он подписал какие-то документы, по которым получил компенсацию 700 тысяч рублей. Могу ли я обратиться в суд о признании брата невменяемым, ( справка имеется у него об инвалидности) и опровергнуть решение комиссии в которой он подписал неизвестный мне документ?
, вопрос №4849070, Вера, г. Москва
Побои
Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
, вопрос №4848346, Дианп, г. Казань
Дата обновления страницы 13.01.2017