Как решить проблему, если пытаются взыскать не существующую задолженность?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как действовать если через 9 лет после подписания кредитного договора, появляется некое агентство, и утверждает, что якобы в 2014 году ОТП банк передал задолженность им. Карту и лицевой счет я закрыла в отделении банка. Три года после этого хранила все документы, потом уничтожила. Помогите разобраться с данной проблемой! Заранее благодарю. Спиридонова Светлана.