Куда жаловаться на действия коллекторов, если банк мой долг не передавал им?

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста что делать , у меня имеется задолженность кредиту , в настоящий момент я оплачиваю минимальными платежами , но самое страшное , что мне и моему работодателю звонят сотрудники коллекторского агентства HCB , при этом сотрудники банка говорят , что не передавали мой долг в это агенство и мой договор и долг по - прежнему находится в банке . Посоветуйте пожалуйста куда обратится в этой ситуации . Заранее спасибо за ответ . Татьяна