Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ноутбук с витрины не держит зарядку, они должны вернуть деньги?
Купила ноутбук в корпорации центр. Продали с витрины , когда пришла домой зарядка была 60% и за пол часа разрядилась до конца. Сходила в магазин и написала заявление о возврате денег, на диагностику отговаривал отдавать, сказали что ноутбук хороший. Менеджер мне отказался ответить сколько времени он у них работал от сети в магазине, потом сказал что вы ещё докажите что он был на витрине.
По идее они должны вернуть деньги?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.