Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат уцененного планшета, если продавец не сообщил о важных характеристиках?
Здравствйте скажите пожалуста можно ли поменять или вернуть планшет так консультант не предупредил что он работает только от вай ая планшет был взят с ветрины и уцененый.
, елена, Дмитриев-Льговский
Оксана Кемарова
Здравствуйте.
Данный товар относится к категории технически сложных товаров. Возврат либо обмен в течении 14 дней, технически-сложного товара надлежащего качества не возможен.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
…
Возврат или обмен данного товара возможен только в случае обнаружения в нем недостатков.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(Закон РФ «О защите прав потребителей»)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Но вы можете попробовать обратится с претензией по основаниям ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу этой статьи продавец обязан своевременно предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, которая могла обеспечить возможность правильного выбора товара
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
(Закон РФ «О защите прав потребителей»)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.