8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могут ли требовать неустойку, если я решил забрать телефон до окончания ремонта?

Здравствуйте, 26.12.2015 я сдал телефон в ремонт, мне сказали после нового года будет готов, сегодня я хотел забрать телефон по уважительной причине для меня, мне сказали что деталь заказали и мне нужно платить неустойку, я никаких предоплат не вносил, могут ли они требовать неустойку или не отдавать телефон?

  • image
    .jpg
, Андрей, г. Ачинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, 26.12.2015 я сдал телефон в ремонт, мне сказали после нового года будет готов, сегодня я хотел забрать телефон по уважительной причине для меня, мне сказали что деталь заказали и мне нужно платить неустойку, я никаких предоплат не вносил, могут ли они требовать неустойку или не отдавать телефон?
Андрей

Добрый день! Не имеют право с Вас удерживать какие либо неустойки. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите претензию, откажут- в суд! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Ачинск

Спасибо! да помог!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли направить досудебную претензию в мессенджере?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть Предоплату за услугу ведущего на свадьбу, если решил отказать от ведущего за пол года до свадьбы? Договор Ведущий присылал в мессенджере, я его лично не подписывал, но перевёл ему Предоплату что скорее всего является моим согласием с договором. Оплату производил переводом, что подтверждается чеком об операции. Ведущий скорее всего физ.лицо, не ИП, и не предприниматель. могу ли я ссылаться на закон по защите прав потребителя в этом случае? Могу ли направить досудебную претензию в мессенджере? так как фактического адреса на который отослать заказное письмо Ведущий не оставил, оставил лишь ФИО, номер телефона и паспортные данные (серия номер). При отказе от услуг, после переговоров половину стоимости уплаченной предоплаты мне вернули. Но вторую часть возвращать отказался, мотивируя тратой на меня времени. Никакой подготовки или трат Ведущий скорее всего не совершил, ведь до свадьбы ещё пол года.
, вопрос №4719645, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Далее, в порядке права на судебную защиту могу ли требовать мотивировки отказного определения
На надзорную жалобу получил как обычно определение с немотивированным ответом заместителя В/С . Далее, в порядке права на судебную защиту могу ли требовать мотивировки отказного определения
, вопрос №4719600, генннадий, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Могут ли меня объявить в розыск?
Здравствуйте, ситуация такая. Мне в госуслугах пришло уведомление о размещении повестки в реестре повесток. Одну повестку я уже уже пропустил и даже заплатил за это штраф. В Армию тогда не забрали. Так как размещенная в реестре повестка считается доставленной через 7 дней после размещения. Какие санкции будут на меня наложенны в случае неявки? Могут ли меня объявить в розыск? В случае если я решу прийти по повестке какие документы мне понадобятся для оформления кредитных каникул?
, вопрос №4719202, Эльдар, г. Казань
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я требовать возврат денег с этого курса?
Здравствуйте. Такой вопрос. Я оплатил курс в рудн 6 месячный онлайн «психология зависимостей». Формат курса такой, что люди в определённые даты приходят и 3 часа или 8 часов в зуме слушают преподавателя. Иногда можно задавать вопрос. Была также возможность пройти практику(мне это было не нужно). Где-то через два месяца я решил уйти, поставив главную по курсу в известность. Она поинтересовалась о причинах. Я объяснил причины, и что мне не нравится в курсе (в частности: эзотерика, поверхностные знания, ничего для меня нового). На что она заверила меня, что дальше будет лучше и мне непременно понравится. Я ей поверил. Курс кончается в конце октября. И я понимаю, что курс был абсолютно сырой, непродуманный, я потратил много времени и по сути ничего нового и полезного так и не узнал. Плюс ко всему то, что мне нравилось в начале, и об этом сказал главной по курсу, учтено не было. Никаких изменений не последовало. По итогу даже случился конфликт, потому что одна из преподавателей часто некорректно взаимодействовала со мной, как со студентом(например могла при всех пытаться ставить мне какие-то диагнозы и определения, хотя я не давал такого согласия), много говорила об эзотерике/йоге - совсем не то, что ждёшь от курса по психологии рудн. Я курсом правда не доволен. Так вот, вопрос такой. Могу ли я требовать возврат денег с этого курса? Чувствую себя обманутым, и занятым, которые я «получил» не соответствуют заявленному
, вопрос №4718152, Азиз, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2017