Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств на поставку товара через суд

Здравствуйте! Продавец не возвращает деньги за товар, мотивируя это тем, что ждут перечисления денег от фирменного представительства в Москве. Как поступить? Требуется ли от продавца письменный отказ, если я обращусь в суд?

28 декабря 2015, 10:29, Максим, г. Москва

возврат денег за товар претензия о возврате денежных средств

Юлия Титовская

Юрист, г. Лиски

Максим, добрый день согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанных сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Оформляйте письменно претензию, ожидаете 10 дней, нет ответа, обращаетесь в суд.

Отказ продавца будет являться доказательством попытки в досудебном порядке решить спор.

28 декабря 2015, 10:37

Юлия Титовская

Юрист, г. Лиски

То есть письменный отказ все таки лучше иметь?
Максим

не обязательно, достаточно того, что у вас есть документ, что претензия направлялась

28 декабря 2015, 11:01

Максим

Клиент, г. Москва

Понятно. Обращаться в какой суд? Я не понимаю разницы (мировой, районный). Стоимость телевизора свыше 100 тыс. руб.

28 декабря 2015, 11:02

Вячеслав Иконников

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток.
Вам нет никакой необходимости ждать перечисления денег от фирменного представительства. Это проблемы продавца, а никак не Ваши.

В соответствии со ст.22 Закона о Защите прав потребителей, срок рассмотрения вашего требования составляет 10 календарных дней с момента подачи. Если спустя 10 дней ответ не будет дан продавцом или будет дан отрицательны ответ — смело обращайтесь в суд.

Требуется ли от продавца письменный отказ, если я обращусь в суд?
Максим

Требуется или письменный отказ или подтверждение того факта, что претензия была подана.

Скажите пожалуйста, Вы подавали письменную претензию продавцу?

28 декабря 2015, 10:45

Максим

Клиент, г. Москва

Да, претензию подавал. Два экземпляра. Один остался у меня с их росписью.

28 декабря 2015, 10:57

Вячеслав Иконников

Юрист, г. Ставрополь

Да, претензию подавал. Два экземпляра. Один остался у меня с их росписью.
Максим

Ну вот и отлично. Этот экземпляр также является доказательством попытки в досудебном порядке решить спор, в том случае, если продавец не даст письменный отказ.

28 декабря 2015, 10:59

Похожие вопросы

Нотариат

Хотела бы узнать у вас какая средняя цена заверить заявление в т-банк из Нижнего Новгорода в Москву на закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт

Здравствуйте, я пишу по поводу консультации. Хотела бы узнать у вас какая средняя цена заверить заявление в т-банк из Нижнего Новгорода в Москву на закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт

22 февраля, 12:26, вопрос №4866590, Мария, г. Нижний Новгород

1 ответ

Уголовное право

Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников

Познакомилась с молодым человеком и стали вместе проживать на моей территории, при этом он знал, что уменя имеются денежные средства большой суммы. Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников. В последствии на данные средства была приьбретена автомашина при он говорил, что будет возить моих детей в школу на разные кружки, которая была оформлена на отца молодого человека. В послрдствии я узнала, что данную автомашину они продали. Я потребовала, чтобы он вернул мне деньги но он отказывается мне их возвращать, говорит, что верну через 3 года, при этом он нигде не рсботает.

21 февраля, 13:28, вопрос №4865862, Алек, г. Москва

2 ответа

Материнский капитал

Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к

Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .

21 февраля, 11:09, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства

Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя

20 февраля, 15:55, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород

15 ответов

Военное право

Если муж бп на СВО у меня имеется карта, и приложение я могу снимать денежные средства с его карты через банкомат У меня имеется ген

Если муж бп на СВО у меня имеется карта ,и приложение я могу снимать денежные средства с его карты через банкомат У меня имеется ген. доверенность на все действия

20 февраля, 11:20, вопрос №4864922, Ирина, г. Владивосток

1 ответ