Куда написать заявление, если поступают смс сообщения звонки из РССВ о неизвестном долге?

я написала заявление на парня своего по статье 119 ,потом я сняла побои ,судмедэкспертиза была направлена в отдел полиции,пока все это происходило я помирилась с парнем ,обратилась в отдел с просьбой написать обратное заявление о применении,на что они мне ответили что судмедэкспертиза утеряна ,уголовное дело заводить не будут ,помочь они не чем не могут ,он сидит в центре временного содержания граждан ,как мне его от туда вытащить подскажите пожалуйста,я беременна от него

Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.