Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

Добрый день у меня такая ситуация. Когда то уменя был одновременно вклад и кредит в одном банке. лет 11 назад у банка отозвали лицензию. со мной рассчитался сбербанк удержали остаток кредита и выплатили остаток вклада. через 11 лет мне пришло письмо чтоб я закрыл свой кредит что осталось в том банке

Добрый день Мне позвонила бабушка, попросила помочь с выводом денег. Якобы она играла на бирже и теперь у неё накопилась приличная сумма для вывода. Но она эти деньги получить не может на свои счета, потому что у неё оформлено много кредитов, где-то даже есть просрочки и всё такое. Поэтому ей нужно "доверенное лицо", которому эти деньги якобы перечислят. Меня попросили скрина с банковского приложения, чтобы было видно что карта активна и номер расчётного счёта. В этом опасности я не увидела и даже спрашивала в поддержке банка могут ли это использовать против меня. Сказали нет, поэтому эту информацию я предостввила Потом выяснилось что нужно открыть резервный счёт, я узнавала, такого понятия не существует. Мне объяснили что так называют кредитный счёт и для его открытия нужно взять кредит, что так деньги будут недоступны для отслеживания банком. Потом туда придут бабушкины деньги, кредит закроется и всё классно и круто. После этого, я всё это прекратила, бабушке сказала что я в этом всём сомневаюсь и не буду этого делать. Но бабушка верит в эти деньги и говорит мне закончить это всё ради неё и мне опасность не грозит, что она в этом уверена. Подскажите, я на 90% уверена что это какая-то мошенническая схема, но не понимаю её суть и поэтому не могу объяснить это бабушке

Здравствуйте. В 2018 году я взяла кредит в Запсибкомбанке. В 2021 году Запсибкомбанк вошел в состав ВТБ банка. На момент перехада задолженность по кредиту составила 164547,23 руб. 24 марта 2023 года я досрочно погасил всю задолженность. На руках имею заявление о полном досрочном погашении кредита с печатью банка и выписку о том, что после погашения остаток ноль. Справку мне банк сразу на выдал, сказали придти на следующий день. На следующий дань справка опять была не готова, сказали придти еще через несколько дней. Спустя год в марте 2024 года начались звонки с банка с требованием погасить задолженность по кредиту. Как они пояснили, в связи с кредитными каникулами в Засписибкомбанке неправильно рассчитывался кредит. Но я не оформляла кредитные каникулы. На горячей линии меня отправляют в офис, в офисе говорят что у низине архива, отправляют обратно на горячую линию. В чате тоже меня отшили на горячую линию. Вообщем предоставить мне документы, в связи с чем вдруг образовалась задолженность по кредиту, который я закрыла банк не хочет. Звонки с угрозами продолжаются каждый день. Какой то замкнутый круг. Помогите, я не понимаю что мне делать.