Имеет ли право водитель автобуса отказать в поездке,если у него нет билетов на продажу?

Question

Сегодня водитель автобуса отказался везти меня по маршруту, так как он не смог продать мне билет на поездку из-за того,что они у него закончились. Когда я отказался выходить из автобуса, он открыл дверь и сказал,что не поедет дальше,пока я не выйду, так как я не оплатил поездку(!!!),хотя я минуту назад пытался это сделать. Имел ли право на эти действия водитель автобуса? И, если нет, то какое наказание для него я могу потребовать от его работодателя? Спасибо.

Виолетта Магола · Answer

Сегодня водитель автобуса отказался везти меня по маршруту, так как он не смог продать мне билет на поездку из-за того, что они у него закончились. Александр Поездка планировалась по городу или в другой город?

Игорь Юрлов · Answer

Здравствуйте, Александр! Имел ли право на эти действия водитель автобуса? И, если нет, то какое наказание для него я могу потребовать от его работодателя? Спасибо. Александр Нет, не имел. Отсутствие проездных документов у перевозчика не является основанием для отказа Вам в заключении договора перевозки (а покупка билета — это и есть факт заключения договора перевозки). Т.к. договор перевозки на общественном транспорте является публичным, то перевозчик не имеет права отказать Вам в его заключении.

Азизбек Юсупов · Answer

Если у вас есть претензии относительно организации работы маршрута или работы водителя, обращайтесь в городской Департамент транспорта. Сообщите специалисту день и время происшествия, номер маршрутного такси, а по возможности — имя водителя (оно должно быть указано в салоне на табличке). Если таких данных в салоне нет, а водитель отказывается их предоставить, придётся писать жалобу в управление транспорта, которое выдаёт лицензии на предоставление пассажирских услуг. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Необходимо точно указать номер маршрута, время поездки, номер автомобиля, место и причины инцидента. Будет намного убедительнее, если жалобу подпишут ещё несколько человек (нужно взять координаты хотя бы двух попутчиков и указать их в качестве свидетелей). Однако с другой стороны по закону запрещено брать пассажиров свыше допустимого относительно определенных модификаций автобусов. Если к примеру сидячих мест 30, то водитель не имеет права брать больше, так как в маршрутных такси проезд только на сидячих местах. А отсутствие билетов не является основанием для отказа. Жалобу пишите в 2 экземплярах, на одном ставится печать и возвращается вам. Срок для рассмотрения жалобы до 10 дней.