Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за смартфон в течении 14 дней
Добрый день! Меня интересует вопрос: могу ли я вернуть деньги за смартфон, купленный пару дней назад, по причине, что установленная на него программа для бесплатных видеозвонков (Skype), работает только с применением проводной гарнитуры, через внешний динамик ничего не слышно. Всё остальное, и обычные звонки в том числе, работают идеально. Является ли это основанием для возврата? Смартфон недорогой, 4490 рублей. Или это некая особенность смартфона, либо особенность программы?
нет не можете, так как данный товар относится к технически сложным товарам отнесённых Постановлением Правительства РФ, НО МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В общем порядке так как на мой взгляд, это является существенным недостатком товара и потребовать в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» замены на новый товар или вернуть деньги или отремонтировать...
Здравствуйте, Павел!
Является ли это основанием для возврата?
Если все перечисленное Вами является недостатком товара, то да. Но скорее всего такой функционал у телефона.
Вернуть на подобных основаниях не получится. Обменять на другой согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» также.