8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки рассмотрения претензии потребителя, поданной перед праздниками?

Добрый день! Подала в магазин претензию на кресло 29.12.2015. Сейчас праздники, сроки из-за этого продлеваются или нет?

, элла николаевна, г. Глазов
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Элла!

Перечень требования и срок рассмотрения претензии по описанным Вами случаям установлен ст. 22 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой нормы требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня подачи требования. Указанный срок выходных и праздничных дней не имеет. Отсюда вывод, что если на Вашу претензию будет отрицательный ответ или по истечении 10 дней (независимо от праздников, каникул или выходных) не будет ответа, у Вас возникает право обращения в суд с теми же требованиями + компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной Вам судом суммы (ст. ст. 13, 15, 18, 22 названного выше закона).

0
0
0
0
элла николаевна
элла николаевна
Клиент, г. Глазов

Еще раз, здравствуйте, Владимир! Хотела уточнить, а если они мне по истечении 10 дней предложат провести экспертизу и результат будет не в мою пользу, я могу обратиться в суд со своими требованиями и выиграть?

«Хотела уточнить, а если они мне по истечении 10 дней предложат провести экспертизу и результат будет не в мою пользу, я могу обратиться в суд со своими требованиями и выиграть?»

Можете, а вот выиграете или нет иск сказать не могу, не зная всех обстоятельств. Если экспертиза установит, что имеет место производственный брак, то решение должно быть в Вашу пользу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Наследство
В январе узнала что жена подала совместно с частью на признание умершим, я против, но меня даже не указали в
В декабре был суд о признании брата бо или погибшим,я возражала против ,оставили без рассмотрения. В январе узнала что жена подала совместно с частью на признание умершим,я против,но меня даже не указали в деле.На декабрь свидетелей гибели не было,указали лишь что предположительно в место где находился брат попал снаряд, но не останков,тела а также самого брата обнаружено не было.Как подать возражение?
, вопрос №4850409, Анна, г. Москва
Гражданство
Не должны они были это проверять в сроке рассмотрения?
Добрый день, в декабре подавал я заявление на замену ВНЖ в 20 лет в ММЦ Сахарово. Новый ВНЖ готов, решение уже принято, но когда я приезжал на получение, мне инспектор не выдал. На месте мне инспектор спрашивал то, на каком основании я получал первичное ВНЖ и как мать получала ВНЖ. После чего сказали приезжать через 2 недели, так как будет назначена дополнительная проверка по мне и матери. Подскажите, пожалуйста, данная практика существует вообще или нет? Не должны они были это проверять в сроке рассмотрения? Для сведения — я получал ВНЖ через мать как несовершеннолетний, а мать получала по браку с гражданином РФ (то есть с моим отчимом). Мать и отчим уже развелись, к тому времени уже получила гражданство.
, вопрос №4850234, Чинь, г. Москва
Административное право
Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
Сетевая компания не выполнила условия договора о техническом присоединении. Обратились в антимонопольную службу заявлением о привлечении сетевой компании к ответственности. Получили отказ в связи с истечением срока привлечения к административной ответственности. Можно ли обжаловать этот отказ, какова вероятность перспективы успешной обжалования? Отказ обоснован истечением срока привлечения к административной ответственности, относительно планового срока исполнения обязательств сетевой компании. Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
, вопрос №4849545, Сергей Фролков, г. Красноярск
Дата обновления страницы 28.12.2016