Куда обратится за помощью по возврату платья в магазин?

26 декабря 2015 года приобрела в магазине платье за 2500 рублей. но невоспользовавшись им решила вернуть 5.01.2016, но магазин не работал. Вернувшись 6.01.2016 в магазин, он был открыт, предложила продавцу вернуть деньги за товар, но продавец отказалась, ссылаясь на то что были новогодние праздники, а после них они возвраты не принимают. Мною было написано заявление на возврат товара. Но я получила отказ.