Расторжение договора купли-продажи матраса

Здравствуйте! Приобрели матрас в асконе, оплатили только 1000 руб из общей суммы (за бронирование матраса), сказали оплатить остальную сумму сможете когда захотите его забрать, хранение сказали бесплатное, в договоре прописано,В случае отказа Покупателя от исполнения договора, Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы, фактически понесенные им в связи с совершением действий по исполнению Договора, в том числе транспортные расходы. Но нам ведь матрас не доставили в квартиру, он пришел и лежит на складе. Теперь мы хотим отказаться от это матраса, расторгнуть договор и вернуть деньги. Написали заявление на расторжение, но нам сказали что мы еще и должны будем, так как они понесли расходы. Подскажите пожалуйста, неужели нам еще больше придется им оплатить?