8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар, если поставщик отключил каналы связи?

Добрый вечер!

приобрела через интернет-магазин обувь. при получении оказалось, что это совершенно не то, что я заказывала. оплата была произведена по карте. после попыток связаться с поставщиком для разъяснения ситуации и узнать о политике возврата, он вдруг пропал, перестал отвечать по почте и отключил телефон.

как на него можно повлиять, чтобы не остаться и без денег и без товара?

, Алла, г. Сочи
Лариса Гусева
Лариса Гусева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Алла!

Если у Вас есть адрес продавца, то съездите к нему и верните товар с претензией о возврате по причине не соответствия условиям договора.

Если он в другом городе, то отправьте такую претензию почтой (заказным письмом с уведомлением).

Если же и эти действия не дадут результата, или продавца невозможно найти, то можно попробовать обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Возможно Вы не одна пострадали от этой компании

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Каким образом если юрист просит деньги за услуги наличными
Здравствуйте! Меня обманула мошенница : гадалка, обратилась по личному вопросу и у меня пропал брат: маме и родным сказал что уйдёт на СВО и пропал с августа 2024 года. В полицию не обращалась так как он сидел. К гадалке обратилась по рекомендации знакомой. В итоге отправила деньги сестре гадалки ( с ее слов) денежные средства в общей сумме 97000₽. В полиции мне сказали ФИО гадалки и ФИО кому переводились деньги. Мне известны : ФИО гадалки , ФИО ее сестры кому переводились деньги, номер карты и номера телефонов. Гадалка заняла деньги в долг сказала что , якобы, у мужа операция на сердце и племянница угнала автомобиль и это вопрос жизни и смерти. В итоге обещала деньги вернуть до 10 января, но обмахнула. Я написала заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по месту жительства МО, Пушкинский район. Мошенница проживает по сведениям полиции в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В местном суде познакомилась с юристом который сказал что возьмёт 30000₽ наличными без чеков и подготовит досудебку и судебное. И узнает адрес мошенницы по своим каналам ,но не озвучил сумму. Я поняла что 30000₽ это большая сумма за два документа. Пока оплатила 10000₽ и у меня сомнения, ибо я не знаю будет ли точным адрес этой мошенницы и почему юрист не выписывает чек за свои услуги и почему такая сумма ? Ещё юрист сказал что можем взыскать сумму расходов. Каким образом если юрист просит деньги за услуги наличными. У меня есть только чек платной Справки из Сбербанка о пяти транзакциях переводимых якобы сестре мошенницы. Моя задача: найти юриста который за подъёмные деньги может составить ходатайство в поиске паспортных данных и адреса регистрации мошенницы и подготовить досудебное и судебное исковое заявление и проконсультирует за реальные деньги меня, если это позволяет выписать официальные чеки, чтобы потом потребовать компенсацию затрат. 89267776088 Аида
, вопрос №4401790, Аида, г. Москва
Уголовное право
Здравтвуйте, моя однокласница ведёт телеграмм канал в котором открыла анонимную ссылку и пересылает сообщения написанные по этой ссылке в канал
Здравтвуйте, моя однокласница ведёт телеграмм канал в котором открыла анонимную ссылку и пересылает сообщения написанные по этой ссылке в канал. Получился телеграмм канал в котором люди анонимно пишут оскорбления, фотографируют друг друга изподтишка, а также оскорбляют достоинство учителей. Учителя все очень зляться на этот канал, и это может привести к большим проблемам. Кроме меня и моих друзей никто не знает о том, что админа телеграмм канала это она. Я случайно это увидел когда она показывала мне фотографию и снизу у экрана я заметил аккаунт (её фейк), который добавил всех в эту беседу. Исходя из чего получилась ситуация, в которой я точно знаю что админ это она, но при этом не могу показать доказательств, так как узнал это случайно. Вопрос, если я попрошу одноклассницу показать еще какую нибудь работу и выхвачу у нее телефон, чтобы зафиксировать что она админ канала, будет ли считаться это правнарушением? Потому что с одной стороны я и выхватил чужую вещь, но с другой сделал это дабы остановить оскорбление достоинства людей. Вопрос второй, если я попрошу ее показать что нибудь опять, и кто нибудь заснимет её экран во время того как она показывает, будет ли считаться это правонарушением?
, вопрос №4400590, Матвей, г. Москва
Недвижимость
Могут ли отключить от эл.снабжения зимой за имеющийся долг частный дом без предупреждения, если отопление и водоснажение производится от электричества
Могут ли отключить от эл.снабжения зимой за имеющийся долг частный дом без предупреждения, если отопление и водоснажение производится от электричества.
, вопрос №4399921, Олеся, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купила онлайн курс в рассрочку Через пару дней передумала можно ли вернуть деньги Если при попытке вернуть курс мне отказали говоря о том, что в договоре это прописано
Здравствуйте Купила онлайн курс в рассрочку Через пару дней передумала можно ли вернуть деньги Если при попытке вернуть курс мне отказали говоря о том, что в договоре это прописано
, вопрос №4399683, Амелия, г. Москва
Все
Можно ли вернуть деньги если товар не дали а деньги взяли В
Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно было даже перейти на профили, также была гарантия, там выложено фото паспорта мошенницы вместе с ней самой. Написала по по поводу покупки, сказала, что за привязку к акку нужно ещё 2000. Я перевела, потом сказала, что оказалось, аккаунт оказался южнокорейским и сама игра требует за перевязку на русский что-то там 21$. Я заплатила, а потом заметила, что в профиле аккаунта написано Россия, тверская область. В таком случае акк никак не мог быть южнокорейским и вообще игра не просит никаких средств за перевязку. Потом, сказала, что почти привязала, но нужно заплатить налог, хотя до этого я ей говорила, что денег больше нет. Попросила вернуть средства, а она говорила, что давайте завершим сделку потом, и что цифровые товары не подлежат возврату по закону РФ Но товара она мне никакого не предоставила и также не было нигде написано ни о каких налогах. Скриншоты сделала, сохранила. Мне 17, договоров не было с ней никаких.
, вопрос №4399036, Лиза, г. Великие Луки
Дата обновления страницы 16.12.2016