Как получить страховое возмещение, если страховая компания отказывает принять заявление?

Сын купил автомобиль и ехал по городу. На руках был договор купли-продажи, страхования гражданской ответственности на автомобиль не было. Перерегистрировать на себя не успел. Другой автомобиль нарушил правила и въехал в автомобиль сына. Есть справка ГИБДД о том, что виновником аварии является водитель другого автомобиля, гражданская ответственность которого была застрахована. Страховая компания виновника отказывается принимать заявление о компенсации убытков, ссылаясь на то, что у сына не было страхования гражданской ответственности за что, кстати, он был оштрафован органами ГИБДД. В такой ситуации страховая компания виновника обязана компенсировать убытки? Если да, то как их принудить к этому?