8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств или замена аккумулятора на новый

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 01.01.2016г. купила аккумулятор для машины, приехали из магазина, поставили в машину, машина завелась не с первого раза, а раза с 10, мы не предали этому большого значения, т.к. на улице было холодно. 02.01.2016г. - машина не завелась, пришлось заводить с толкоча, и так каждое утро до 04.01.2016г. - обратились в сервис магазина, аккумулятору провели проверку, сказали что он в норме, но нужно подзарядить (75% заряда), как у нового аккумулятора может быть 75% заряда - это нас удивило, но решили попробовать эксплуатировать его дальше, зарядка аккумулятора ничего не дала, машина не заводилась, что бы исключить поломку своей машины вставляли его в другие 2, без результатов - машины не заводились, на других аккумуляторах машина заводиться исправно. 09.01.2016г. - обратились уже в магазин с просьбой заменить товар или вернуть денежные средства. Ответа нам не дали не какого, сказали подождать, в среду 13.01.2016г. - не дождавшись приехали сами в магазин, на что нам сказали что аккумулятор нужно снова отдавать на проверку без этого никак. Так как до 17.01.2016г. машину мы не смогли завести пришлось сдавать аккумулятор 17.01.2016г., пока несли его в магазин из него вылилось немного жидкости (в последствие жидкость проела куртку и джинсы), аккумулятор отвезли в сервис, привезли вечером, позвонили сказали, что заменили жидкость и зарядили, аккумулятор в норме, в данный я вообще сомневаюсь, что он был новый. Что мне делать если я не хочу забирать данный товар, а просто хочу вернуть деньги или заменить на новый, потому что новый аккумулятор не должен нуждаться в обслуживании (замене жидкости и тем более на сколько я знаю в зарядке).

Показать полностью
, Дмитрий, г. Челябинск
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва
Что мне делать если я не хочу забирать данный товар, а просто хочу вернуть деньги или заменить на новый,
Дмитрий

Дмитрий, здравствуйте.

Напишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств ввиду наличия недостатков в работе аккумулятора на основании части 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». В течение 10 дней магазин обязан ответить на претензию. В случае отказа в её удовлетворении или молчании обращайтесь с аналогичным иском в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это, спустя такой периуд времени?
Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?
, вопрос №4850664, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Взыскание задолженности
Или замена на ТДС произойдет только с момента вступления в силу решения суда?
Добрый день! При принятии решения об изменении алиментов с долевых на твердую денежную сумму должен ли судья определить, что алименты в ТДС взыскиваются с момента подачи в суд искового про ТДС? Или замена на ТДС произойдет только с момента вступления в силу решения суда?
, вопрос №4849944, Мария, г. Москва
Уголовное право
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов
Здравствуйте. Связалась с платформой СqGweb. Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт. До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает. Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли. Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации. Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
, вопрос №4849716, Татьяна, г. Воронеж
Дата обновления страницы 30.11.2016