Женщина не платит за аренду автомобиля, в возбуждении уголовного дела отказали

Добрый день! Я являюсь пенсионером по возрасту , а еще являюсь инвалидом 3 гр.и федеральным ветераном труда и поэтому к пенсии получаю ЕДВ по инвалидности.В 2022 г. я обратилась с вопросом об изменении статуса " инвалидность на ветеран труда (федеральный) в МФЦ . Т.к. мне в соцзащите объяснили, что в льготах по инвалидности нет бесплатного протезирования, а у федеральных ветеранов труда есть такая льгота , и мне отказали , но вдруг стали платить как ветерану льготу по ЖКХ. Значит получается :1)мне не доплачивали эту льготу по ЖКХ с самого начала получения моей пенсии с 2002г.; 2).а почему льгота как ветерану труда по оплате ЖКХ положена , а по протезированию не положено.? Когда я задала вопрос, "Апочему вы мне раньше не платили льготу по оплате ЖКХ?". Мне ответили, что это по заявлению, хотя я удостоверение ветерана я им предоставляла. И в результате мне отказали в переходе со статуса"инвалидность"перейти на статус "ветерана труда" , но и соответственно отказали в бесплатном протезировании. Вопрос, правомерно ли поступили со мной и стоит ли мне дальше чего то добиваться или путая трата времени и нервов?