Имеют ли право отказать в приеме документво на гражданство?

Муж подает документы на гражданство, но ему отказывают принять документы, на том основании, что я, супруга, не прописана в одном населенном пункте с ним.Мы живем в Краснодарском крае, я прописана в г. Курганинске, он в селе Успенское, и соответственно делает документы там. В дальнейшем мы планируем переехать жить в Курганинск. Как нам поступить в этой ситуации?