8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Как юридически правильно ответить на присланную заказным письмом претензию

Здравствуйте!

8 апреля 2015 мною был получен Полис добровольного страхования автомобиля (КАСКО) в страховой компании "ОРАНТА". В 2014 году автомобиль был застрахован по КАСКО в этой же компании(сразу же после покупки, страховых случаев и выплат не было).

Оплата за полис была разделена на два одинаковых взноса по 17584 руб. 64 коп. каждый(копию квитанции и полиса прилагаю). Второй взнос как указано в полисе должен был быть внесен не позднее 10.07.2015.

14 апреля 2015 была у компании ОРАНТА была приостановлена деятельность лицензии, а 17 сентября 2015 решением арбитражного суда города Москвы компанию признали банкротом с назначением конкурсного управляющего(скан решения прилагаю). В свою очередь на интернет сайте ОРАНТА в разделе "ЧАВО" было размещено разъяснение о том, что все договоры(исключая договоры ОСАГО ) считаются расторгнутыми от 23 мая 2015г.(скан распечатки с сайта прилагаю).

Вполне естественно я не стал оплачивать второй внос в размере 17584 руб по уже расторгнутому автоматом договору.

В январе 2016 года мне заказным письмом прислали Претензию подписанную конкурсным управляющим Нехиной А.А. (вместе с копией решения арбитражного суда о признании банкротства Оранты и утверждением ее в качестве конкурсного управляющего. Копии претензии и решения суда прилагаю.

В претензии ко мне предъявлены финансовые требования, с угрозой обращения в суд в случае неуплаты. Как я понимаю, никаких законных оснований требовать от меня уплаты второго взноса по Полису у них нет и быть не может(учитывая все вышеизложенное).

Прошу подтвердить неправомочность требований конкурсного управляющего и, если возможно, подсказать как мне юридически правильно и в какой форме ответить на эти необоснованные требования.

Проанализировав ситуацию я прихожу к выводу, что в данном случае, я сам могу предъявить требование к конкурсному управляющему о частичном возврате первого взноса уплаченного мной в связи с тем что мой договор был (вероятно) автоматически расторгнут 23 мая, о чем сообщает их сайт. Оцените пожалуйста правомочность такого действия с моей стороны, какова сложность и возможные расходы при прохождении процедуры возврата и, главное, вероятность его получения.

С уважением,

Марк

Показать полностью
  • полис
    .jpg
  • квитанция об уплате первого взноса
    .jpg
  • претензия
    .jpg
  • Решение арбитражного суда
    .jpg
  • скан ЧАВО с сайта ОРАНТА
    .jpg
Уточнение от клиента

Прошу прощения, забыл приложить скан ЧАВО с сайта ОРАНТА.

Нужное место подчеркнуто.

, Марк, г. Тула
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт

Марк, добрый день! В общем то вы в вопросе и изложили большую часть вашего ответа на претензию КУ. Приложите к ней указанные документы, в т.ч. распечатку с сайта страховой, этого будет достаточно

0
0
0
0

В дополнение

ст. 954 ГК

Если договором страхования предусмотрено внесение страховой премии в рассрочку, договором могут быть определены последствия неуплаты в установленные сроки очередных страховых взносов.
4. Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, внесение которого просрочено, страховщик вправе при определении размера подлежащего выплате страхового возмещения по договору имущественного страхования или страховой суммы по договору личного страхования зачесть сумму просроченного страхового взноса.

Ст. 958 ГК

1.Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В вашем случае договор прекратился не потому что отпала возможность наступления страхового случая, а потому что договор прекратил страховщик

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8
Проанализировав ситуацию я прихожу к выводу, что в данном случае, я сам могу предъявить требование к конкурсному управляющему о частичном возврате первого взноса уплаченного мной в связи с тем что мой договор был (вероятно) автоматически расторгнут 23 мая, о чем сообщает их сайт.
Марк

Марк, добрый день. Ваши разъяснения совершенно справедливы. Вы вправе требовать возврата части страховой премии с того момента, когда договор фактически был расторгнут. Также замечу, что по правилам КАСКО СК ОРАНТА — в случае неуплаты очередного взноса страховой премии, договор также подлежит расторжению.

0
0
0
0
Также замечу, что по правилам КАСКО СК ОРАНТА — в случае неуплаты очередного взноса страховой премии, договор также подлежит расторжению.
Петров Михаил Игоревич
8.3.3. В случае неисполнения Страхователем обязанности по оплате всей суммы очередного страхового взноса, договор страхования считается расторгнутым с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем, указанным в договоре страхования как дата уплаты очередного страхового взноса, оплата которого просрочена. При этом возврат страховой премии Страхователю не производится.

Таким образом, взыскать дебиторскую задолженность с Вас и в силу прямой оговорки сделанной на официальном сайте компании и в силу представленного пункта правил страхования — нет оснований.

0
0
0
0
Проанализировав ситуацию я прихожу к выводу, что в данном случае, я сам могу предъявить требование к конкурсному управляющему о частичном возврате первого взноса уплаченного мной в связи с тем что мой договор был (вероятно) автоматически расторгнут 23 мая, о чем сообщает их сайт.
Марк

Совершенно верно, согласно ст. 450.1 ГК РФ

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.
0
0
0
0
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Марк! Здравствуйте!

А сами правила по КАСКО можете выложить или где их можно посмотреть...

По уму при отзыве лицензии на страховую деятельность, договор страхования подлежит прекращению (расторжению), при этом согласно ч.3 ст.958 ГК РФ

при
досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в
пункте 1 настоящей
статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально
времени, в течение которого действовало страхование.
При
досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования
уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не
предусмотрено иное.

Но… согласно п.1 ст.184.9

Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «О
несостоятельности (банкротстве)»

при
применении мер по предупреждению банкротства страховой организации, а также в
ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве, страховой портфель страховой
организации по отдельному виду страхования или нескольким видам страхования, в
том числе по видам страхования, по которым предусмотрено осуществление
компенсационных выплат вследствие применения к страховщику процедуры,
применяемой в деле о банкротстве, или отзыва у страховщика лицензии на
осуществление страховой деятельности, может быть передан страховой организацией
(в случае приостановления полномочий органов управления страховой организации —
временной администрацией страховой организации) или конкурсным управляющим
другой страховой организации либо страховым организациям (далее — управляющая
страховая организация) по согласованию с контрольным
органом.

(То же и в ст.26.1 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 28.11.2015) «Об организации
страхового дела в Российской Федерации»).

Так, вот у Вас Страховщик передавал ли кому-либо страховой портфель или нет?

0
0
0
0

Уважаемый Марк! В дополнение: а можно копья и не ломать… Если Вы не оплатили в срок до 10.07.2015 — соответственно и нет отношений страхования с 10.07.2015 — точка… в т.ч. и по описанным Вами всем обстоятельствам у самого Страховщика...

В силу же первого предложения п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

0
0
0
0
Валентина Румянцева
Валентина Румянцева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Марк.

Вам нужно ответить КУ, сославшись на ст.32.8 закона об организации страхового дела, что договор расторгнут 23.05.2016, когда была публикация в газете Коммерсант

Согласно ст. 32.8

Страховщик в течение месяца со дня вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии уведомляет страхователей об отзыве лицензии, о досрочном прекращении договоров страхования, договоров перестрахования и (или) о передаче обязательств, принятых по договорам страхования (страхового портфеля), с указанием страховщика, которому данный страховой портфель может быть передан. При этом уведомлением признается также опубликование указанной информации в периодических печатных изданиях, тираж каждого из которых составляет не менее 10 тысяч экземпляров и которые распространяются на территории осуществления деятельности страховщиков.

Возможно, Вашу дебиторскую задолженность КУ видит по бухгалтерским документам, а письма печатает помощник, который не вникал в сроки платежей. Чтобы не было ненужного Вам судебного разбирательства, на претензию лучше ответить.

Что касается Ваших требований о возврате премии, то требование КУ подать Вы можете, но вряд ли что получите. Реестр требований кредиторов закрыт 26.11.2015. те, кто подал заявление позже этого срока, смогут что-то получить, если деньги останутся

Объявление о банкротстве и сроках предъявления требований

www.kommersant.ru/doc/2818319?captchaKey=bcc8b76320d797aea050e8f3c1b728f7&captchaCode=3000&CheckCaptchCode=%CE%F2%EF%F0%E0%E2%E8%F2%FC

0
0
0
0

Да, и хочу уточнить, что в публикации от 23.05.2015 нет информации о передаче портфеля. Есть уведомление о расторжении договоров.

Приказом
Центрального Банка Российской Федерации №ОД-809 от 14.04.2015 г. с
16.04.2015 г. назначена временная администрация страховой организации Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Оранта» (ОГРН 1027739075682, ИНН 7709254400; адрес: 107061, Москва,
Преображенская площадь, д. 8) со сроком полномочий 6 месяцев. Полномочия исполнительных органов общества приостановлены. Руководителем временной администрации назначен Андреев Дмитрий Валерьевич (ИНН 370500265287, СНИЛС 038-956-877-26; адрес для направления корреспонденции: 127051, г.
Москва, а/я 62), член НП «ОАУ «Авангард» (ОГРН 1027705031320, ИНН
7705479434; 105062, Москва, ул. Макаренко, д. 5, стр. 1, оф. 3).
Приказом Банка России от 29.04.2015
г. №ОД-958 отозваны лицензии на осуществление страхования и
перестрахования общества с ограниченной ответственностью «Страховая
Компания «Оранта». Настоящим уведомляю страхователей об отзыве лицензий на осуществление страхования и перестрахования общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Оранта» и о досрочном прекращении договоров страхования (перестрахования).
Подробнее: kommersant.ru/doc/2731975?captchaKey=20c598c8045cd439df78e13c63b0ca34&captchaCode=2343&CheckCaptchCode=%25CE%25F2%25EF%25F0%25E0%25E2%25E8%25F2%25FC
0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Какие мои действия сейчас наиболее безопасны
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с каршерингом «Делимобиль». 19 ноября я поцарапал арендованную машину — Chery Tiggo 7 Pro Max. Повреждения были небольшие: поверхностные царапины на правых дверях и на заднем бампере. Никаких вмятин, ничего серьёзного — обычные потертости, которые можно убрать локальной покраской или даже полировкой. Через две недели мне пришло письмо от Делимобиля с расчётом ремонта почти на 60 000 рублей. Я внимательно посмотрел смету, и она выглядит сильно завышенной. В неё включены работы, которые никак не соответствуют реальным царапинам: снятие стекла, снятие наружных ручек, снятие зеркала, снятие обивки дверей, разборка обеих дверей, демонтаж бампера, снятие задних фонарей, подготовка металла и пластика, огромная сумма за «расходные материалы». По моим фото (и по фото, которые прислал Делимобиль) видно, что повреждения поверхностные. Никакой полной разборки дверей и бампера там точно не требуется. Общение с сотрудником Делимобиля Я переписывался с сотрудником по имени Роман. Он сказал: «Автомобиль находится в лизинге, мы локально не ремонтируем». «Уменьшение суммы невозможно». «Расчёт итоговый, он не завышен». И что оплачивать нужно сегодня до 22:00. При этом: срок «до 22:00» нигде в договоре не указан, смету мне прислали внезапно, спустя 2 недели, никаких доказательств того, что требуется такой объём работ, они не предоставили, на мои просьбы объяснить, зачем нужны все эти операции, ответ: «Всё в расчёте, уменьшить нельзя». Хочу понять: Имеют ли право Делимобиль выставлять заведомо завышенные сметы, не соответствующие реальным повреждениям. Можно ли требовать нормальный расчёт с учётом характера царапин и адекватного объёма работ. Как правильно составить письменное обращение или претензию. Что делать, если они начнут давить, требовать оплату срочно или передавать «долг» коллекторам / в суд. Какие мои действия сейчас наиболее безопасны. Прикладываю фотографии повреждений и их смету по итогу эксперитзы. Спасибо заранее за помощь.
, вопрос №4776131, Айк Оганян, г. Москва
Жилищное право
Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей
Добрый день. В моей ситуации имею проблему с соседями этажом выше. У соседей есть маленький ребенок, который по вечерам начиная с восьми часов и далее до 12,а иногда и часа ночи бегает по квартире, бросает свои игрушки и перемещает разные предметы. Это все усугубляется тем, что у соседей напольное покрытие - ламинат. И судя по очень громкому звуку от игр ребенка - покрытие смонтировано с нарушением звуко и шумоизоляции. В этом моя основная претензия к соседям. На проблемы с шумоизоляцией также говорят такие факты, что очень хорошо слышны все звуки с их квартиры. Я делал попытку договориться с соседями. Это ничего не дало. Обращался в Управляющую компанию, также в Мосжилинспекцию. В ответ только отписки или молчание. Решил исходя из ситуации обратиться в суд для назначения судебно- строительной экспертизы. И в этом случае я смогу подтолкнуть соседей к решению проблемы с шумоизоляцией. Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей.
, вопрос №4775949, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как правильно поступить в данной ситуации?
Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?
, вопрос №4774792, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Как правильно ответить организации?
Добрый вечер. Как правильно ответить организации? Организация заключила договор БП, но они недовольны тем, что выделили им не те помещения.
, вопрос №4774554, Эльмира, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 08.02.2016