Как избавится от звонков банка, что им сказать юридически?

Здравствуйте, заблокировали карту и банковское приложение. Играла в казино, были переводы а так же пополнения. Суммы не большие около 5-8к. В банке сказали что нужно подойти и написать пояснения. Что мне делать?

Здравствуйте! Мне позвонили сказали что можно открыть счет , что они сами скажут когда покупать когда продавать , открыли брокерский счет сначала на лицензионном брокере с которого можно снять деньги потом перевели на какой-то левый сайт , показали что есть лицензии, но почему-то при выведении возникли проблемы. Получилось вывести маленькую часть и то когда они говорили по звонку с демонстрацией экрана что делать и как выводить , самостоятельно что-то сделать на этом сайте невозможно. Тут то я и заподозрила что-то не ладное , попросила их закрыть брокерский счет и вывести мои деньги. На что они сказали что у меня какое-то кредитное плечо , с демонстрей экрана они попросили писать ту сумму которая у меня была на карте чтобы совершить товарооборот , у меня была приличная сумма на счету в банке , я испугалась и не стала выполнять их просьбу и отключила. Теперь они мне звонят говорят что у меня пеня копится что у меня заберут детей и все такое . Не знаю что и делать как реагировать

Здравствуйте. У меня похожая ситуация как Я уже убедился, что не только у меня. Заказал карту «Платинум» с доставкой на дом с лимитом до 750000. Рублей. Как бы одобрили 275000 рублей, оплатил доставку почтой. Пришла карта, обычный пластик 16 цифр. Связался с ними, сказали для активации карты нужно внести предоплату за год вперёд, чтобы получить ключ доступа и ссылку на приложение. После предоплаты прислали 4 цифры как ключ активации чего ???? не понимаю. Ссылки на приложение не было. Позвонил снова, сказали нужно оплатить первый месяц пользования картой. Оплатил. Через сутки открыли доступ не понятно к чему, где были Банки Тинькофф, Почта банка, пятёрочка, перекрёсток и т.д. Якобы Я должен оставить заявку у любого банка на кредит. Вопрос:в чём суть их них услуг и за, что Я заплатил? Как они меня ввели в заблуждение, говоря, что активируя доступ к приложению можете вывести одобренный лимит себе на дебетовую карту, но ни про какие то Банки речи не было вообще никакой . И доступ ко всем Банкам РФ есть у каждого гражданина. Смогу ли Я вернуть свои деньги.?