Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право вернуть бракованный товар, если продавец ссылается на то, что мы сами его сломали?
мы купили игрушку прыгуна резиновую на рынке ребенку! игрушка уже была надута, то есть в упаковке! и сдута чуть - чуть! Продавец объяснил это тем, что игрушка стоит на полу и от холодного воздуха сдувается! мы купили прыгуна, принесли домой, начали мыть прежде чем дать ребенку играть и ОБНАРУЖИЛИ брак! за ухом у игрушки (зебра) дырка и поэтому збра сдувается! мы понесли сразу же игрушку обратно, а продавец не принял ее обратно! сказал, что мы испортили товар пока несли домой! и он продал целую игрушку и мы ничего не докажем!!!! сказал, что по Федеральному закону он имеет право не принимать бракованный товар обратно! что делать??
Алёна Васильевна, здравствуйте.
сказал, что по Федеральному закону он имеет право не принимать бракованный товар обратно!
Алёна Васильевна
Продавец вводит Вас в заблуждение, поскольку игрушка ненадлежащего качества.
Напишите претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств ввиду наличия указанного Вами недостатка игрушки. В течение 10 дней продавец обязан ответить на претензию. В случае отказа в удовлетворении Вашего требования или молчания обращайтесь с аналогичным по содержанию иском в суд.