Как вернуть деньги за телефон, если в ходе ремонта он был поцарапан?
Здравствуйте. Мной был куплен телефон. Через 16 дней у него сломался динамик, отдала в сервисный центр и через 11 дней телефон был отремонтирован, но при проверки телефона на нём оказались мелкие царапины. Акт приёма передачи я не подписала, телефон остался в сервисном центре магазина. Какие мои действия, если я не хочу использовать новый телефон, отремонтированный и с царапинами которые были допущены в ходе ремонта.