Что делать, если авто лишено гарантийного обслуживания по независящим от меня причинам?

Больше года назад приобрела новый автомобиль Форд Куга у официального дилера.Пришло время делать первое ТО,позвонила в сервисную службу этого дилера.Вчера с автомобилем,что-то случилось,перестал заводиться.Позвогила в службу помощи на дорогах.Они сразу спросили про ТО,где и когда проходила и оказалось,что тот сервис уже не является официальным,хотя меня никто не предупредил даже,когда я делала ТО,и теперь у меня нет гарантийного обслуживания.Как мне быть и куда обращаться за помощью.