Отказываются брать товар обратно

купил автохолодильник,дали попробовать его в домашних условиях две недели,оказалось что он просто поддерживает температуру,а не морозит,принесли обратно в магазин спустя 10 дней,нам отказались вернуть деньги,законно ли это?сказали что его могут только обменять.