Как поступить, если клиент автомойки обвиняет в порче автомобиля?

Ситуация такова. Я подрабатываю на авто мойке, приехал клиент помыть свой автомобиль, после того как автомобиль был помыт Я позвонил клиенту, что автомобиль готов и он его может забирать. В 11.42 Я ему позвонил, примерно в 12.00 он его забрал,а в 13 часов 12 минут,он мне звонит и говорит что у него на заднем правом крыле царапина с от сколом, Я ему говорю что не может быть таково! в итоге он сказал что подъедет в скором времени поговорить. В итоге Он не приехал в этот день. На авто мойке есть камеры видеонаблюдения, по моему мнению он просто хотел с меня отстегнуть денег. Посоветуйте как себя вести в таких ситуациях, если Я реально не виноват.

Александр.