Какое исковое заявление подавать при непоставке товара: по ст 395 ГК или по ст 521 ГК?

### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---

Есть постановление нотариуса согласно ст. 1174 ГК на возмещение затрат на дрстойные похороны. В Сбербанке отказали в выдаче наличными, только на карту. Но моя карта арестована. Доверенность на другое лицо доя получения этих средств также не проходит. Что делать? Идти к приставам?

«Здравствуйте. Произошла следующая ситуация, в которой я могу быть признан соучастником мошенничества, хотя не получал денег и не договаривался о сделке. 1. Я откликнулся на объявление о «подработке» на сайте по поиску работы («Кадроут»). связался с человеком (назовём его «Дмитрий») В объявлении требовалось разместить на моём аккаунте Авито объявление о продаже колёс. 2. Я разместил у себя на странице его товар, действуя по его инструкциям. 3. Покупатель написал мне в чат Авито и оставил свой номер телефона, чтобы я ему перезвонил. 4. Я передал этот номер «Дмитрию». 5. «Дмитрий» сам связался с покупателем, договорился о сумме и способе оплаты. Я в этих переговорах участия не принимал. 6. Покупатель перевёл деньги напрямую «Дмитрию» на указанные им реквизиты. Я денег не получал. 7. После получения денег «Дмитрий» исчез, удалил чат в Telegram и перестал выходить на связь. Текущий статус: Покупатель написал заявление в полицию, считает меня соучастником. У меня есть полные скриншоты всех переписок: с «Дмитрием» (включая его инструкции), с покупателем, а также данные о его объявлении на сайте по подбору персонала. Покупатель отказывается предоставить мне чек об оплате, ссылаясь на то, что «полиция разберётся». Мой вопрос к вам как к юристу: 1. Каковы мои риски в данной ситуации по УК РФ, учитывая, что я действовал как «подставное лицо» без умысла на мошенничество? 2. Является ли подача мной заявления о мошенничестве обязательным шагом для защиты? Или можно дождаться вызова от полиции? 3. Как грамотно зафиксировать свою роль «исполнителя по незнанию» и избежать обвинения в соучастии?