Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказали в гарантийном ремонте электроинструмента
Купил электроинструмент(болгарку) в магазине с гарантией 1 год.В течении этого срока он сломался.В гарантийной мастерской в ремонте отказали,сославшись на неправильную эксплуатацию мною данного изделия,а после и вовсе сказали что оно не подлежит ремонту.Что можно сделать?
, Артур, г. Ставрополь
Петр Минин
В первую очередь необходимо произвести товароведческую экспертизу и выявить по какой причине произошла поломка инструмента. По результатам экспертизы, Вам необходимо направить претензию продавцу. К претензии необходимо приложить копии результата экспертизы. Претензию необходимо отдавать под роспись. Если ваша претензия будет оставлена без внимания, то далее необходимо готовить пакет документов, иск, а затем можно обращаться в суд с требованием либо заменить товар на новый, либо с требованием о расторжении договора купле-продажи и возврате денежных средств
Похожие вопросы
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5.
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования
некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным
товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока
вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае
устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и
передачи товара на новый ремонт.
Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта.
Поясните пожалуйста этот момент!
У моего сына погиб отец на сво, подали на региональную выплату в Архангельской области, но нам отказали т.к
Добрый день! У моего сына погиб отец на сво, подали на региональную выплату в Архангельской области, но нам отказали т.к ребенок не был прописан на период смерти отца
В данный момент мы живём в другом регионе в Вологодской области, была временная прописка здесь, но на момент смерти мы не успели продлить временную регистрацию в Вологодской области, поехали на похороны, получается в период смерти отца ребенок не был нигде прописан, значит в региональных выплатах нам откажут и в вологодской области, да?
Дети подали в суд и суд отказал так как дом был продан
Будуче в браке на средства взятые в долг я купила дом, в выписке егрн я собственник. Муж умер. Детям от первого брака натариус отказал и дом в наследственную массу не входил. Я дом продала после вступления в наследство. Дети подали в суд и суд отказал так как дом был продан.
Апелляцию не подавали. Но подали в суд в другой город и выиграли заочным решение.
И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
3.02.26 поцарапали мою машину. У меня нет стразовки. По видео нашли виновника дтп. Созвонились и договорились что оплатит ремонт. Я поехал в салон и посчитал ремонт. Вышло на 42тысячи. 6.02.26 заявляет виновник дтп что не будет платить всю стоимость. 20тыс дам говорит и всё. Есть голосовое смс что даст такую сумму. Если я сейчас напишу заявление на него. Могут ли и меня лишить прав что я уехал с места дтп? И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
Мне отказали в операции в ККБ и отправили в БСМП 12.11.25 по причине срочной медицинской помощи(просто нашли
Мне отказали в операции в ККБ и отправили в БСМП 12.11.25 по причине срочной медицинской помощи(просто нашли липовую причину).Из БСМП меня вернули и сказали добиваться операции в ККБ.Я вновь вернулся в ККБ и записался на платный прием к урологу ,а 19.11.25 мне вновь отказали по причине сопутствующих заболеваний.Я обратился в Минздрав и меня поставили в лист ожидания 24.11.25.А 11.12.25 сказали явиться в клинику на платную операцию.Я пришел и оплатил операцию,но мне отказали по тем причинам,которые были известны до постановки в очередь.Я обратился в итоги года по этому поводу и Минздрав России обратился в Минздрав края с требованием направить меня на ВМП при необходимости и тогда меня принял главврач и уже отказал по мед.причинам из за эррозий.
Петр спасибо за помощь,а подскажите, кто может провести такую экспертизу?Сумма покупки составила 1500 рублей и возникает 2 вопроса:1)стоит ли она того,чтобы платить за экспертизу? 2)в случае ,если экспертиза подтвердит мою правоту, смогу ли я требовать от продавца возмещения затрат по экспертизе,не доводя дело до суда?Деньги ,конечно,по нашей жизни не самые большие,но есть принцип,да и вообще не хочется чувствовать себя обманутым.Жду ответа.
Я думаю в интернете не сложно найти организации, которые смогут провести указанную экспертизу. В соответствии со ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей, продавец обязан сам производить такую экспертизу. В этой же статье указано, что если покупатель понес убытки в виде производстве экспертизы, обращению за платной юр. помощью и т.д., то продавец обязан возместить данные убытки. Могу посоветовать, написать письменное заявление на имя продавца с описанием недостатков и требованием ремонта, либо замены на новый, либо ремонта. В случае отказа, вы можете смело обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на данного продавца. Когда будете обращаться к продавцу советую фиксировать на видео в телефон, либо на диктофон, так что бы можно было достоверно установить, что продавец отказался принять товар (только изначально надо продавца предупредить, что будете записывать на видео, либо аудио запись).