Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задержали телефон по гарантии в сервисном центре
Здравствуйте,
Я купила телефон в магазине "Алло" мне выдали гарантию,позже я по гарантии отдала телефон в этот же магазин на ремонт динамика. Консультанты сказали не более 45 дней будет ремонт вашего телефона,прошло более 50 дней а телефона так и нет. Говорят "Телефон сломали" или "Телефон не как не доедет до магазина",уже их задержка более 50 дней ,каждый день ездим в магазин у них все равные оправдания. Написали заявление директору о отдачи денег. Но ответа не получили,в магазине отказываются давать телефон или имя и фамилию директора. Подскажите пожалуйста что делать..... Будем очень благодарны)
В вашей ситуации были нарушен срок ремонта, что в свою очередь позволяет Вам расторгнуть договор купле-продажи (ст. 18 ФЗ о ЗПП). Вами был соблюден досудебный порядок расторжения договора, однако это к положительному результату не привело. В настоящее время Вам необходимо составить иск о расторжении договора и возврате денежных средств, а затем подать в суд.