Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за приобретенный ноутбук, который оказался не совсем исправным?
Здравствуйте, я приобрела ноутбук в Эльдрадо 2 дня назад.Только дома я обнаружила ,что он не имеет DVD привода,раннее мне этого не говорили,мало того,об этом не было написано в характеристиках,а еще мне не дали при покупки его посмотреть,просто вынесли коробку пробили и сказала,что вам смотреть,там в комплекте зарядное устройство и документы.Помимо всего этого он виснет.Что мн делать,подскажите пожалуйста.Вернуть ли деньги за ноутбук сегодня же или обменять его?
здравствуйте,
Как вернуть деньги за приобретенный ноутбук, который оказался не совсем исправным
если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
с уважением,
Елена