Как составить заявление о рассрочке по оплате кредита, если заемщик более двух месяцев находился на лечении?

Здравствуйте! Ситуация такова. Муж взял в кредит телефон на этот момент он уже был безработный, после чего сразу же попал в психиатрическую больницу и вот уже 2 масяца на лечении, скоро выписка. Кредит ни разу не оплачен там наверное штрафы и пени уже. Узнача что можно в банк заявление написать чтобы штрафы сняли и перенести платежи на более поздний сров в связи с вышеперечисленными причинами! Это же уважительная причина, а платить мы не отказываемся. Вот как такое заявление составить юридически правильно не знаю, имеется справка о том что муж на лечении, скоро и выписка будет когда его выпишут.