Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно оформить возврат машины в автосалон, если она сломалась в день покупки?
здравствуйте купил автомашину в салоне недоехав до дому она сломалось на следующи день вызал эвуакуатор увезли в салон после на следующи день они мне говорят что машина отремонтирована я решил отказаться от нее и вернуть в салон на обмен на оналогичную Вопрос во время заказас завода она находится у них а все документы у меня с подписаной притензии, как мне быть надо было оставить птс и все документы от машины или как
Петр, добрый день.
В соответствии со ст. 18 ФЗ о защите прав потребителя, вы как потребитель имеете право
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара (автомобиль таковым и является) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Советую расторгнуть договор купли-продажи т.к в данном автосалоне гарантий исправности авто у вас нет.